มันคือค่าอะไรคะ ต้องแก้อย่างไงคะ

ไปซื้อซิมกับshopeeมาเป็นโปรไม่ลดสปีด30mbsต่อเดือน เดือนละ350฿ ช่วงเดือนแรกใช้งานปกติทุกอย่างเดือนที่2ระบบIODขึ้นให้ลงทะเบียนซิมใหม่เผลอไปกดแล้วขึ้นลงทะเบียนซิมไม่สำเร็จทั้งที่เคยลงทะเบียนซิมไปแล้วพอเอ

ปัญหาแรกที่เจอและยังไม่ได้รับการแก้ไข - ประวัติข้อมูลการใช้บริการก่อนวัที่ 10 ตค.68 หายไปหมด ทำให้ไม่สามารถตรวจสอบการเรียกเก็บค่าบริการได้ - ปัญหาต่อมา ส่งคำร้องขอดูยอดเงินคงเหลือด้วยคำสั่ง *101# จากห

แอพเป๋าตังขึ้นแบบนี้ แก้อย่างไงคะ