ทำไมคอลเซ็นเตอร์ทรูถึงได้ติดต่อยากขนาดนี้ ระบบก็แย่

เมื่อวันที่ 25/09/68 เราติดต่อหา จนท.Dtac เพราะอยากเปลี่ยนโปรเน็ต จนท.Dtacคอลเซ็นเตอร์ให้เราติดต่อกลับไปในวันที่27/09/68 เพราะเป็นวันที่จะหมดโปรเน็ตแต่กลับติดต่อยากมาก เสาร์-อาทิตย์ ไม่มีเจ้าหน้าที่ปร

เราเติมเน็ตให้เบอร์ดีเเทค เป็นเบอร์แบบเติมเงิน โดยผ่านแอปทรู และตัดจ่ายผ่านทรูมันนี่วอลเล็ต แต่เน็ตไม่เข้า ยอดเงินหายเเล้ว สลิปก็มี ไปติดต่อที่ศูนย์ทั้งดีเเทคเเละทรู ก็โยนกันไปมา ให้ติดต่อคอลเซ็นเตอร์

เติมเงินเข้าเบอร์เพื่อโทรหา คอลเซ็นเตอร์ แต่สิ่งที่ได้รับ รอ 25 นาทีผ่านไปยังบอกสายเต็ม แถมเงินในระบบที่เติมเข้าไปแจ้งเตือนว่าเหลือเงินกี่บาทแล้วเป็นระยะ เท่ากับว่าโทรหาเพื่อแจ้งปัญหาการใช้งานยังต้องเ

คืออยู่ ๆ เราโดน SMS แปลก ๆ เด้งเข้ามาแบบถี่มาก ขึ้นว่า OTP CONTENT ทั้งที่เราไม่ได้สมัครบริการ ไม่ได้กดลิงก์ ไม่ได้ทำอะไรเลย แต่ดันโดนส่งเข้ามา เป็นอาทิตย์แล้ว จนรำคาญมาก เลยโทรหาทรูมูฟตั้งแต่พุธ&nd

จะติดต่อสอบถามเรื่องสมัครแพ็กเกจเน็ตแล้วไม่เป็นไปตาทข้อตกลง คือติดต่ออยากมากทำยังไงถึงจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือว่าปกติเราก็ใช้เน็ตแบบปกติ ก็จ่ายทุกเดือนแบบปกติเลย แล้วมาทีนี่ทาง พนง. หรือคอลเซ็นเตอร์ของค่ายแดงก็โทรมาให้อัพเกรดเน็ตเราก็อืออออัพเกรดไปแล้วมาทีนี้ก็จ่ายตามกปติพอมาเดือนนี้เพิ่งจ่

ทำยังไงได้บ้างคะ พอดีเมื่อกลางวันมีเบอร์โทรเข้ามาบอกมาจากทรูมูฟ แนะนำโปรเน็ตให้เปลี่ยนเป็นรายเดือนซึ่งเราไม่ได้ตกลงหรืออะไร พอวางสายกลับทำการเปลี่ยนซิมเราเป็นรายเดือนเองเลย เราไม่โอเคมากๆ แล้วคิดว่าไม

ในแอพทรูมูฟของเรามียอดค้าง3 บิล คือ กค สค กย ซึ่งเรายังไม่ได้จ่าย บิล กค เราได้จ่ายวันที่17สค 68 แล้วในวันนั้นได้โทรถามคอลเซ็นเตอร์ว่ายอดตัดไปแล้ว แต่ในวันนี้ซึ่งจะจ่ายบิลของ สค แต่ยังขึ้นค้างชำระของ

มีเบอร์ทรูอยู่ 3 เบอร์ ช้า 3 เบอร์เลย ตั้งแต่เมื่อวันเสาร์ ไปเช็คดู เบอร์นึงถูกระงับไปแล้ว ทั้งโทรเน็ตและ SMS ทั้งๆที่ยังมีเงินและวันเหลืออยู่ อีกเบอร์มี 60 GB เช็คดูแล้วก็ยังไม่หมด แต่ช้ามาก ใช้ไม่