ร้องเรียน

เวลา 6 โมงเช้า ของวันนี้ แม่ของดิฉันได้ไปซื้อสินค้าที่โลตัสเอ็กซ์เพรส สาขาจันทนิมิต จังหวัดจันทบุรี ไม่เคยได้รับการบริการที่ดีเลย พนักงานชักสีหน้าใส่ตลอด ถามเรื่องสินค้าก็ไม่ค่อยอยากจะตอบ คนแก่อ่ะเค้า

แลกไว้ตั้งแต่ของชุด Tsumtsum ค่ะ คิดว่าน่าจะไม่ได้แล้ว ผ่านมาเกือบครึ่งปี คอยไปถามที่สาขาตลอด พนักงานก็แจ้งว่าของยังไม่เข้า ตัวเราเข้าใจพนักงานนะคะ ความผิดน่าจะอยู่ที่โลตัสเองมากกว่าที่ผลิตของไม่พอต่อ

สายตรงโปร่งใสของโลตัส รับเรื่องร้องเรียนของพนักงานได้ใช่มั้ยค่ะ ทุกวันนี้ทำงานเกินเวลา ทำงานทุกวัน แล้วไม่ได้โอที ผู้จัดการไม่ยอมให้โอทีแต่ไม่จัดสรรคนทำงานให้เหมาะสมกับงานทำให้พนักงานต้องทำงานเลยเวลาท

วันนี้ 06-10-2568 เราไปทำธุรกรรมที่ธนาคารกรุงไทย สาขาโลตัส หลักสี่ แต่พนักงานเฝ้าเปิดประตู แสดงกิริยาไม่สุภาพกับเรา แสดงท่าทีไม่เหมาะสม เราร้องเรียนที่ไหนได้บ้าง

คร่าวๆคือ เรารู้สึกว่า การบริการลูกค้าและการแก้ปัญหาของ lotus ไม่มีประสิทธิภาพเลย หลักๆคือ … ลูกค้ารอไปจ้า หาทางเอาเองไปเรื่อยๆ ช่วยเหลือตัวเองนะจ๊ะ lotus จะประสานงานให้ แต่จะไม่ได้ความอะไรง่าย