ไม่สามารถเข้าสู่ระบบe-learning lotus ได้

ผมเป็นพนักงานโลตัสHyper marketสาขาหนึ่ง ทำงานได้เพียง1เดือน ผมจะเข้ามาเรียนe-learning ปรากฎว่าผมไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ไม่ว่าจะใส่รหัสกี่ครั้งก็ตาม ผมใส่ทุกรหัสทุกอย่างที่ผมเคยใช้มาทุกอันแล้ว พอกดลืมรหัสผ่าน มันก็ไม่มีให้ใส่อะไรเลย ผมควรจะต้องทำอย่างไรบ้างครับ