ใส่รหัสผ่านเฟสถูกแต่ขึ้นว่าผิดแก้ยังไงคะ

ค่ะ อย่างแรกป็นแบบนี้เลยค่ะอย่างรูปแรก พอเราเข้าต่อไป มันให้เรากรอกต่างๆนาๆ  พอกรอกเรียบร้อยเเล้ว  ก็ ขึ้นแบบรูปที่3 คือควรทำไงคะ!??  แล้วเกิดจากอะไร คือเราเล่นอยู่ดีๆ  ตอบเเชทเพื่

มันให้ถ่ายบัตรประชาชน ผมถ่ายไป3-4รูป มันไม่สำเร็จ พอครั้งที่4มันขึ้นเกิดข้อผิดพลาดโปรดลองอีกครั้ง ผมเลยทิ้งไว้1สัปดาห์ พอกลับมาจะกู้ มันบอกรหัสผ่านไม่ถูกต้อง เลยกดรีเซ็ต พอเปลี่ยนมันก้ขึ้นข้อผิดพลาด

พอดีเราจะล็อกอิน icloudใน iphone4 ค่ะ แต่พอกรอก Apple id กับ password เสร็จมันจะขึ้นให้กรอกรหัส รหัสจะส่งมาในโทรศัพท์อีกเครื่องแล้วให้กรอกใน iphone4 แต่ว่าพอรหัสส่งมาแล้วมันกรอกในiphone4ไม่ได้ค่ะ เป็น