คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
https://support.hoyoverse.com/hc/en-us/articles/53365966136985-What-should-I-do-if-I-can-t-access-the-email-address-linked-to-my-HoYoverse-Account
แต่ผมแนะนำนะครับว่าควรพยายามกู้เมลให้ได้จะดีกว่า จะแก้ปัญหาตรงจุดกว่า การติดต่อ support เพื่อขอเปลี่ยนเมลมักจะยุ่งยาก เขาจะขอหลักฐานความเป็นเจ้าของบัญชี เช่น ขอใบเสร็จที่เคยเติมเงินในไอดีนี้ คุณมีไหม ถ้ามีมันก็มักอยู่ในอีเมล เห็นไหมปัญหามันวนกลับมาที่ "อีเมล"
อีกอย่าง เมลคุณผูกกับเฟสใช่มั้ย วันดีคืนดีเฟสคุณให้ยืนยันตัวตน หรือมีปัญหาอะไร ก็จะยืนยันผ่านเมลไม่ได้อีก เพราะอีเมลที่เป็นตัวต้นเหตุของปัญหายังเข้าไม่ได้ ควรแก้ตรงนี้ก่อน แก้ปัญหาปัจจุบันและป้องกันปัญหาในอนาคตด้วย
ไหนลองเล่ามาสิทำไมเมลเข้าไม่ได้ ไม่ได้เข้ามานานแค่ไหน ผูกกับอะไรไว้
แต่ผมแนะนำนะครับว่าควรพยายามกู้เมลให้ได้จะดีกว่า จะแก้ปัญหาตรงจุดกว่า การติดต่อ support เพื่อขอเปลี่ยนเมลมักจะยุ่งยาก เขาจะขอหลักฐานความเป็นเจ้าของบัญชี เช่น ขอใบเสร็จที่เคยเติมเงินในไอดีนี้ คุณมีไหม ถ้ามีมันก็มักอยู่ในอีเมล เห็นไหมปัญหามันวนกลับมาที่ "อีเมล"
อีกอย่าง เมลคุณผูกกับเฟสใช่มั้ย วันดีคืนดีเฟสคุณให้ยืนยันตัวตน หรือมีปัญหาอะไร ก็จะยืนยันผ่านเมลไม่ได้อีก เพราะอีเมลที่เป็นตัวต้นเหตุของปัญหายังเข้าไม่ได้ ควรแก้ตรงนี้ก่อน แก้ปัญหาปัจจุบันและป้องกันปัญหาในอนาคตด้วย
ไหนลองเล่ามาสิทำไมเมลเข้าไม่ได้ ไม่ได้เข้ามานานแค่ไหน ผูกกับอะไรไว้
แสดงความคิดเห็น
เปลี่ยนบัญชีที่เชื่อมโยงกับเกนชินยังไงคะTT
พอจะเข้าไอดีในคอมมันจะส่งรหัสยืนยันเข้าhotmailแล้วเราก็เข้าไปดูไม่ได้
คือเราพยายามหาวิธีแก้แล้วแต่ยังไม่เจอเลย ในตอนนี้พอจะมีวิธีแก้ยังไงบ้างคะTT