เปลี่ยนบัญชีที่เชื่อมโยงกับเกนชินยังไงคะTT

กระทู้คำถาม
คือว่าเรามีไอดีเกนชินที่เคยเชื่อมไว้เป็นเฟสแล้วตัวเฟสมันเป็นhotmailซึ่งเรากู้ไม่ได้เลยเหมือนตัวhotmailหายไปเลยค่ะ
พอจะเข้าไอดีในคอมมันจะส่งรหัสยืนยันเข้าhotmailแล้วเราก็เข้าไปดูไม่ได้
คือเราพยายามหาวิธีแก้แล้วแต่ยังไม่เจอเลย ในตอนนี้พอจะมีวิธีแก้ยังไงบ้างคะTT
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
https://support.hoyoverse.com/hc/en-us/articles/53365966136985-What-should-I-do-if-I-can-t-access-the-email-address-linked-to-my-HoYoverse-Account

แต่ผมแนะนำนะครับว่าควรพยายามกู้เมลให้ได้จะดีกว่า จะแก้ปัญหาตรงจุดกว่า การติดต่อ support เพื่อขอเปลี่ยนเมลมักจะยุ่งยาก เขาจะขอหลักฐานความเป็นเจ้าของบัญชี เช่น ขอใบเสร็จที่เคยเติมเงินในไอดีนี้ คุณมีไหม ถ้ามีมันก็มักอยู่ในอีเมล เห็นไหมปัญหามันวนกลับมาที่ "อีเมล"

อีกอย่าง เมลคุณผูกกับเฟสใช่มั้ย วันดีคืนดีเฟสคุณให้ยืนยันตัวตน หรือมีปัญหาอะไร ก็จะยืนยันผ่านเมลไม่ได้อีก เพราะอีเมลที่เป็นตัวต้นเหตุของปัญหายังเข้าไม่ได้ ควรแก้ตรงนี้ก่อน แก้ปัญหาปัจจุบันและป้องกันปัญหาในอนาคตด้วย

ไหนลองเล่ามาสิทำไมเมลเข้าไม่ได้ ไม่ได้เข้ามานานแค่ไหน ผูกกับอะไรไว้
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่