สั่งอาหารในshopeeแต่ไม่ขึ้นคำสั่งซื้อเหมือนบังคับให้ใช้สิทธิ์ดีลล็อกราคา

ตามหัวกระทู้เลยค่ะ คือเราสั่ง Amazon ใน Shopee Food (ซึ่งเป็นการสั่งครั้งแรกของเรา) แล้วคือเราเลือกเมนูชาเขียวเย็น ซึ่งราคา 45 บาท ลดจากราคา 55 บาทจึงตัดสินใจซื้อโดยการใช้เงินผ่านพร้อมเพย์ พอกดสั่งซื้อปุ๊บมีดีลล็อกราคาขึ้นมาเป็นเมนูเดียวกับที่เราสั่งมาคือชาเขียวเย็น 0 บาท เรานึกว่ามันเป็นสิทธิ์ที่ได้รับจากการสั่งออเดอร์ และเราเห็นว่าสิทธิ์มันใช้ได้ถึง 1 กรกฎา เราเลยกะว่าจะเก็บสิทธิ์ไว้ใช้ครั้งอื่น เราจึงออกไปหน้าคำสั่งซื้อเพื่อดูออเดอร์ของตัวเอง ปรากฎว่าไม่มีรายการคำสั่งซื้อขึ้นเลย เราเลยกะจะกดคืนเงินแล้วไปใช้สิทธิ์ดีลล็อกราคาแทน ปรากฎว่าพอกดคืนเงินปุ๊บรายการถูกยกเลิกทั้งหมด ดีลก็ถูกยกเลิกไปด้วย จนซักพักเงินได้ถูกโอนคืนมาทาง Shopee Pay เราจึงทำการสั่งซื้ออีกรอบเหมือนเดิมทุกอย่าง รายการคำสั่งซื้อไม่ขึ้นเหมือนเดิม เราจึงกดใช้ดีลที่ขึ้นมาให้อีกที โดยคราวนี้ไม่กดขอคืนเงินแล้ว แต่ในดีลล็อกราคาที่ได้ชาเขียวในราคา 0 บาทนี้จะมีค่าจัดส่งออเดอร์ขนาดเล็ก 17 บาทใช้โค้ดส่งฟรีเหลือ 15 บาท ซึ่งก็โอเค โดยคิดว่าเดี๋ยวทาง Shopee จะคืนเงินให้ภายหลัง หรือไม่อาจจะได้น้ำมาสองแก้ว เพราะการกดสั่งมันค่อนข้างซับซ้อนเหมือนการสั่งซื้อสองรอบ สรุปได้น้ำมาแก้วเดียว และไม่มีการคืนเงินใดๆ จากจะได้น้ำในราคา 45 บาท แต่กลายเป็นว่าทั้งหมด 60 บาท (จ่ายตอนสั่งไปก่อน45ใช้ดีลเพื่อให้สั่งซื้อได้ เพิ่มอีก15) จึงอยากได้คำอธิบายจาก Shopee ว่าจุดประสงค์ของดีลล็อกราคามีมาเพื่ออะไรในเมื่อไม่ได้ทำให้ได้ราคาสินค้าที่ถูกลงแต่กลับแพงขึ้น ชี้แจงด้วยค่ะ