ยกเลิกแพ็คเกจเน็ตทรูยังไงทั้งเสริมและหลัก

ทั้งทำไมเติมเงินตามที่ข้อความบอกแล้วทำไมถึงไม่ต่ออายุ

พอดีเราได้รับ smแจ้งเตือนจากทรู ว่าระงับการใช้งานอินเตอร์เน็ตจากทรู พอเช็คค่าบริการขึ้น600 ทั้งที่ราคาแพ็ค480บามีการแจ้งว่าค่าบริการเสริม120 แต่พอเช็คในแอปกลับไม่ขึ้นแพ็คเกจเสริมที่ว่า เราดีได้ข้างบ้า

มียอดคำสั่งซื้อ google playของคนอื่น เก็บตังค์ยอดบิลทรู รายเดือนของเรา ติดต่อศูนย์ทรูหลายรอบมาก ได้แต่บอกว่ากำลังตรวจสอบอยู่ ให้รอถึงวันตัดบิล แล้วนี้ถามกลับไปว่าถ้าถึงรอบตัดบิลแล้วเราต้องจ่ายมั้ย ทาง

คือผมไปเจอแพ็คเสริมอันนึงมา เป็นโปรเน็ต 4Mbps 7 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติ 4 รอบ) 26.75 บ. ของ True และต้องสมัครภายใน 7 วันด้วย พอเห็นปุ๊บผมก็เลยเตรียมกำเงินไปเติมที่ตู้ใกล้บ้านไป 110 บ. แต่ผมเติมไปเกินอ

ไอ้เราก็นึกว่าแพ็ค 399 ที่จะสมัครมันเป็นแพ็คเสริม เลยกดซื้อไป สรุปแพ็คไปโผลที่แพ็คเสริม แล้วนี่หมายความว่าเราต้องจ่ายทั้งคู่เลยใช่ไหม ทั้งที่ทั้งคู่เป็นแพ็คเน็ตทับซ้อนกัน

ต้องการยกเลิกแพ็คเกจเสริมต่ออายุอัตโนมัติ ที่พึ่งซื้อมาต้องการซื้อโปรเสริมใหม่ แต่กดยกเสริมโปรเสริมอันเดิมไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ

ทำไมยกเลิกแพ็คเกจต่ออายุอัตโนมัติแล้ว ยังมีข้อความให้เติมเงินต่ออายุแพ็คเกจอีก #ทรูมูฟ