ค่าย KEX พนักงานไม่ยอมเอาของไปส่งให้ลูกค้า ทำยังไงดีครับ ?

สินค้าออกจากผู้ขายวันที่ 01/04/69 จนตอนนี้สถานะไม่เคลื่อนแถมยังให้คำตอบไม่ได้ว่าจะจัดส่งเมื่อไหร่ ไม่เข้าใจถ้าทางบริษัทจัดส่งไม่ได้ทำไมถึงไม่ปิดรับพัสดุทางคนขายจะได้ให้ขนส่งที่พร้อมส่งจัดส่งคะ แถมติดต

ขอสอบถามและขอคำแนะนำครับ พอดีผมมีพัสดุส่งผ่าน KEX ตั้งแต่วันที่ 31 มีนาคม จนถึงวันนี้ (6 เมษายน) สถานะยังไม่มีการอัพเดทเพิ่มเติมเลย เหมือนค้างอยู่ที่เดิม ติดต่อไปทางขนส่งไปหลายรอบมากทั้งโทรไป Call c

เรารอรับของตั้งแต่วันที่ 8 ค่ะ จนวันนี้วันที่ 12 แล้วก็ยังอยู่ที่ศูนย์กระจายสินค้า แม่ค้าส่งให้ตั้งแต่วันที่ 7 เกินมา 4-5 วันแล้ว พอติดต่อ call center ในเว็บก็ต้องรอคิวเป็น100 ก็ไม่ได้คุยอยู่ดี เห็นทา

เริ่มเรื่องเลย รหัสพัสดุ LTP1795A0004110 วันที่ 10 มิ.ย. 68 ผู้ส่ง ส่งของให้พร้อมแจ้งทางผมและส่งสลิปให้เรียบร้อย วันที่ 11 มิ.ย. 68 มีสายโทรเข้ามาช่วงประมาณ 21:00 ไม่ได้รับแต่เป็น พนังงานส่งเพราะเบ