เริ่มเรื่องเลย

รหัสพัสดุ LTP1795A0004110

วันที่ 10 มิ.ย. 68   ผู้ส่ง ส่งของให้พร้อมแจ้งทางผมและส่งสลิปให้เรียบร้อย
วันที่ 11 มิ.ย. 68   มีสายโทรเข้ามาช่วงประมาณ 21:00 ไม่ได้รับแต่เป็น พนังงานส่งเพราะเบอร์ตรงกับในเว็บ
วันที่ 12-13 มิ.ย. 68   เช็คสถานะผ่านเว็บขึ้นเป็นรอจัดส่งใหม่ (ตรงนี้เข้าใจและคิดว่าไม่น่ามีปัญหาอะไร ตามขั้นตอนปกติ)
วันที่ 14 มิ.ย. 68   สถานะในระบบแจ้งว่าจัดส่งพัสดุสำเร็จ ทั้งๆที่ไม่มีพนักงานโทรเข้ามาหรือเข้ามาส่งของใดๆทั้งสิ้น  เลยได้โทรกลับไปหาพนักงานส่ง ทางพนักงานแจ้งว่า "ไม่ได้เข้ามาส่งของตามที่อยู่ผมในวันที่ 14/6/68 และแจ้งว่าระบบเช็คน่าจะรวน แต่จะเข้าไปเช็คทางคลังว่าพัสดุยังอยู่ไหม และจะจัดส่งอีกครั่ง"   
วันที่ 15 มิ.ย. 68   ไม่มีการติดต่อใดๆจากพนังงาน
วันที่ 16 มิ.ย. 68   โทรแจ้งทาง CS 1217 ว่าไม่ได้รับของ ทาง CS แจ้งว่าจะประสานงานสาขาปลายทางให้
วันที่ 17- 22  มิ.ย. 68   โทรแจ้งทาง CS 1217 ทุกวันได้คำตอบเดิม "จะประสานงานสาขาปลายทางให้"  ช่วงนี้ผมได้โทรไปแจ้งให้ผู้ส่งช่วยแจ้งทาง KEX ด้วยว่าไม่ได้รับของ แต่ผู้ส่งก็ได้คำตอบเดียวกันคือ "จะประสานงานสาขาปลายทางให้"  ตลอดช่วงเวลานี้ทั่งทางผมและผู้ส่งไม่ได้รับการติดต่อใดๆจากทาง CS 1217 เลย

วันที่ 23  มิ.ย. 68  CS 1217 โทรเข้ามาประมาณ 17:00  แจ้งว่าพัสดุหาย ให้ผมบอกผู้ส่งให้ทำเรื่องเคลม ประมาณ 30นาทีต่อมาทางผู้ส่งก็โทรมาบอกว่า CS แจ้งให้ทำเรื่องเคลม เช่นเดียวกัน