จากหัวข้อเลยค่ะ เพราะโดยปกติเราใช้แบบเติมเงินมาตลอด ใช้มา 10 ปีแล้วด้วย วันนี้ค่ายโทรมาเปลี่ยนให้แบบที่เรายัง งงๆ พอจะยกเลิก โทรไป1678 ก็ไม่มีใครรับ แถมเสียเงินเพิ่ม เห็นเขาบอกต้องไปศูนย์ใหญ่เราก็ไม่ไ

กด1678 โทรไป ต้องต่อหมายเลขไหนถึงจะได้คุยกับcall center

ผลังจากดีเเทครวมเข้ากับทรูรู้สึกว่าการติดต่อการประสานงานยากมากทั้งๆที่เราก็เป็นลูกค้ามาเป็รสิบปี มีใครประสบปัญหาเหมือนกันกับผมไหมครับ @dtac #dtac

ติดต่อเบอร์ 1678 ก็ได้คุยแต่กับบอท เฟสก็ได้คุยกับบอท คือทำรายการจ่ายเงินค่าเน็ตไปแล้วแต่ระบบไม่หัก ไม่มีใบเสร็จให้เลย อยากติดต่อเจ้าหน้าที่จริงๆค่ะ โทรไปได้คุยกับบอท ใครพอจะทราบวิธีติดต่อกับเจ้าหน้าที

โทรไป 1678 แล้วไม่สามารถติดต่อเจ้่าหน้าที่ได้เลยค่ะ ชำระค่า่บริการแล้ว ระบบของดีแทคบอกว่าเรายังไม่จ่ายค่าบริการ บริการแย่มากค่ะ เวลาสำคัญติดต่อไม่ได้เลย

จะติดต่อดีแทคแต่ละครั้งยากมาก ล่าสุดจ่ายเงินค่าอินเตอร์เน็ตไป สลิปโอนเงินสำเร็จ แต่ระบบดีแทคไม่เข้าระบบไง รอตั้งแต่เมื่อคืน จนจะเที่ยงของอีกวันก็ยังติดต่อใครไม่ได้โทรไป 1678 ก็รอสายเป็นชั่วโมง

ผมใช้ Dtac มานานหลายสิบปี แต่โง่เองที่ไม่ได้เช็ค Package โทร จนกระทั้งมาเช็คว่าจ่ายค่าโทรเดือนละประมาณ 2,800 บาท ประกอบด้วย Pack 2,199 บาท แล้วยังมีโทรฟรี 600 นาที อีก 499 บาท ตั้งแต่ปี 2018 เข้าใจว่า

ต้องการสอบถามรายละเอีนดค่าใช้จ่าย ไม่ตรงตามที่ตกลงกัน แต่ก็ติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ มีแต่มะลิที่ช่วยอะไรไม่ได้เลย การให้บริการแย่มาก