ติดต่อ Dtac 1678 แล้วได้คุยกับเจ้าหน้าที่ ต้องทำอย่างไรคะ

โทรศัพท์พ่อใช้แบบเติมเงิน
จู่ๆ ก็มี SMS มาบอกว่าสมัครแพ็กเกจเสริม เรื่องอินเตอร์เน็ต แล้วก็หักค่าโทรที่อยู่ในมือถือไป โดยที่พ่อเราไม่ได้ใช้ Internet พยายามติดต่อหาเจ้าหน้าที่ โทร 1678 แต่ไม่ว่าปุ่มไหน ก็ไม่เจอพนักงานที่เป็นมนุษย์เลย
ต้องทำอย่างไร​ ถึงจะติดต่อ Dtac 1678 แล้วได้คุยกับเจ้าหน้าที่ คะ