DTAC โทรเข้า 1678 ยังไม่มีมนุษย์รับสาย ก็ถูกคิดค่าบริการแล้วหรือครับ ต้องคุยผ่าน NBTC 1200 ใช่ไหมครับ

DTAC โทรเข้า 1678 ยังไม่มีมนุษย์รับสาย ก็ถูกคิดค่าบริการแล้วหรือครับ
ติดต่อยังไม่ได้ บริการยังไม่ได้รับ คิดเงินแล้ว 3 บาท ไม่รวมภาษี
เป็นลูกค้าใช้บริการของท่านยังต้องจ่ายเงินเข้าไปคุยรับบริการด้วยหรือครับ
เพื่อรายได้ 3 บาท จากผู้ใช้บริการที่พบปัญหา
ต่อไปไม่ควรติดต่อ 1678 แต่โทร 1200 สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม แทนเลยดีกว่าใช่ไหมครับ
เข้าใจว่า NBTC กำหนดให้มีบริการเลขหมายที่โทรฟรี แต่ไม่ประชาสัมพันธ์ อย่างกว้างขวาง ให้โทรเข้าไปเสียเงิน เป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคหรือไม่ครับ