ขอเปิดสัญญาณชั่วคราว

เนื่องจากการโทรเข้า Dtac ด้วยหมายเลข 1678 รอสายนานมากกว่า 1 ชั่วโมงและไม่ได้คุยกับพนักงาน จึงขอมาแจ้งทางผ่านทางนี้ เพื่อให้มีเจ้าหน้าที่มาดูแลทางหลังไมค์ หรือให้ Dtac ช่วยโทรกลับ ในเบอร์ที่จะแจ้งไปในข้อความหลังไมค์ด้วยค่ะ

เรียนเจ้าหน้าที่

     ปัจจุบันหมายเลขของดิฉันถูกระงับการใช้งาน ถูกตัดสัญญาณ ทั้งที่ได้ชำระค่าบริการของ dtac ครบถ้วนแล้ว. และทาง Dtac ได้อ้างถึงยอดค้างเก่าของ True ตั้งแต่ 13 ปีก่อนซึ่งหมดอายุความไปแล้ว และดิฉันไม่รับสภาพหนี้ดังกล่าว ตอนนี้จึงไม่สามารถจอเปิดสัญญาณได้ และอยู่ระหว่างเตรียมดำเนินการร้องเรียนขอความเป็นธรรมต่อ กสทช.
     การระงับเลขหมายโดยอ้างถึงยอดค้าง13ปีก่อน ของอีกค่ายที่เพิ่งควบรวมนิติบุคคลกัน.  อาจเข้าข่ายไม่เป็นธรรมต่อผู้บริโภค

     อย่างไรก็ตาม หมายเลขนี้ใช้ทำธุรกิจและผูกกับ OTP ธนาคารและแพลตฟอร์มต่าง ๆ จำนวนมาก การยกเลิกเลขหมายจะก่อให้เกิดความเสียหายอย่างมาก
      จึงขอความกรุณา. DTAC """เปิดสัญญาณชั่วคราวระหว่างการไกล่เกลี่ย และอนุญาตให้เปลี่ยนเป็นระบบเติมเงิน """เพื่อป้องกันความเสี่ยงด้านเครดิต
    
      ดิฉันยินดีให้ความร่วมมือในขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการรักษาเลขหมาย แต่ไม่ถือเป็นการยอมรับหนี้ใด ๆ ทั้งสิ้น  แต่ขอให้. ""ระงับการยกเลิกเลขหมายไว้ก่อนจนกว่าข้อพิพาทจะสิ้นสุด""

       และถ้าไม่สามารถเปิดสัญญาณชั่วคราวให้ได้ ขอทราบเหตุผลเป็นลายลักษณ์อักษรว่าเหตุใดบริษัทจึงไม่สามารถเปิดสัญญาณชั่วคราวหรือเปลี่ยนเป็นเติมเงินได้ เพื่อใช้ประกอบการร้องเรียนต่อ กสทช. ต่อไปค่ะ

    ขอขอบคุณค่ะ