ทรูกับดีแทค ทำไมชอบให้botมาแก้ปัญหาลูกค้า

IG โดนแฮค พอจะกู้คืน AIS ระบบไม่ส่ง SMS ต้องทำอย่างไร Call Center มีไปงั้นๆ มีแต่ bot

จุดเริ่มต้นของเรื่องทั้งหมดก่อนนะครับ อาจจะยาวนิดนึง อยากให้เป็นอุทาหรณ์กับคนที่ติดตั้งเน็ตบ้านกับทาง True . . . เมื่อพฤศิกายนต์ ทางค่าย True มีเซลล์มาโพสต์รับติดตั้งสินค้าทรูเป็นอินเตอร์เนตบ้าน แถมกล

call center True ทรูมาชวนสมัครเน็ตบ้าน และได้ sms ตามนี้ เรียน คุณ xxxx ขออนุญาติแจ้งรายละเอียด เเคมเปญโปรโมชั่นพิเศษที่ลูกค้ารับสิทธิ์ การติดตั้ง Internet Fibre to home ทรูกิกะเทค ไฟเบอร์ จากปกติโปรโ

ระบบโครงข่ายสัญญาณของบริษัททรูทำไมสัญญาณไม่ดีตั้งแต่ต้นปี68มาเลยมีขีดเดียวสัสัญญาณอินเตอร์เน็ตยิ่งแย่เข้าไปใหญ่หมุนติ้วๆโทรเข้าไป call center ก็มีแต่ robot ทำงานชื่อน้องมะลิโดยไม่มีตายจากพนักงานให้เรา

📌ฝากทางทรู ถึงผู้บริการ ท่านมีสติปัญญาในการสร้างองค์กรเกี่ยวกับระบบสื่อสาร ที่จะให้ครอบคลุม ยิ่งใหญ่ เกรียงไกร ไประดับโลก แต่ขาดซึ่งจิตสำนึก,ความรับผิดชอบ และความจริงใจต่อลูกค้า ท่านเคยพิจารณาและม

เราเติมเงินเข้าไปแล้ว ธนาคารก็หักยอดไปแล้ว เงินไม่เข้าระบบ ติดต่อcall center ก็ไม่ได้ จะย้ายค่ายแล้วจ้า!!

เรื่องเกิดจากช่วงนี้อินเตอร์เน็ตทรูล่มบ่อยมากขึ้นไฟสีแดงระบบ sms บอกว่าเกิดเหตขัดข้องของชุมสายในพื้นที่เขตดอนเมือง อยากทราบว่าจะเป็นอีกนานแค่ไหนบางวันก็ช้ากว่ากำหนดกาโทรไปกแจ้งงก็ไม่เคยได้คุยกับ จนท ส

อินเตอร์เน็ตบ้านทรูหมดโปรโมชั่น ส่วนลด 50% ครบสัญญา 1 ปี เพิ่งเห็นว่ามีการเก็บเงินเต็มราคา เมื่อต้นเดือนสิงหาคม 2568 เลยติดต่อทาง 1242 ระบบ AI ช่วยไรไม่ได้ เลยไปที่หน้าเคาร์เตอร์ สอบถามว่าทำไมไม่แจ้งเ

ทำไมติดต่อทรูไม่ได้เลย