เรื่องบริการเน็ตทรูมูฟ

คือไม่ได้ใช้เเพ็กเกจเน็ตหลักตั้งแต่เดือนมีนาคม แล้วมีข้อความsms แจ้งว่าค่าบริการเกินกำหนด ระงับสัญญานมือถือ คือจะยกเลิกผ่าน *1242 ก็บอกไม่พบแพ็กเกจ จะสมัครแพ็กเกจอื่นก็ไม่ได้เพราะมีแพ็กเกจนี้อยู่ และค่าบริการยังเพิ่มขึ้นทุกเดือนทั้งที่ไม่ได้ใช้แล้ว

มีวิธีไหนแนะนำบ้างไหมครับ