โดนทรูหักค่าสมัครแพ็กเกจเนต ยกเลิกขอคืนเงินทางไหน

เติมเงินเข้าเบอร์ทรูมูฟ 600 บาท เงินในระบบขึ้นเหลือ 135 บาท ซึ่งไม่มีข้อความแจ้งเลยว่าหักยอดเงินไปไหนหักค่าอะไร งงมากค่ะ โทร 1242 เจ้าหน้าที่ให้รอ1ชั่ว 20นาที ยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่เลยค่ะ ติดต่อทา

สวัสดีค่ะ เมื่อเร็ว ๆ นี้ดิฉันได้รับ ข้อความแจ้งจาก TrueMove H ว่า > “ได้รับเงินคืน” แต่เมื่อกดลิงก์เข้าไปตรวจสอบใน กระเป๋าเงินคืน (TrueMoney Wallet / iService) กลับพบว่า ยอดเงินค

คือไม่ได้ใช้เเพ็กเกจเน็ตหลักตั้งแต่เดือนมีนาคม แล้วมีข้อความsms แจ้งว่าค่าบริการเกินกำหนด ระงับสัญญานมือถือ คือจะยกเลิกผ่าน *1242 ก็บอกไม่พบแพ็กเกจ จะสมัครแพ็กเกจอื่นก็ไม่ได้เพราะมีแพ็กเกจนี้อยู่ และค

ติดต่อ 1242 ไปได้รับ sms กลับมาให้กรอกรายละเอียด แต่กรอกไปแค่รายการแรกรายการเดียว อยากติดต่อเจ้าหน้าที่โดยตรงเพื่อจะได้แก้ไขการเติมผิดทั้ง 3 รายการ แต่ติดต่อไม่ได้เลยค่ะ

อยากรู้ว่าเราจะเปลี่ยนแพคเกจเน็ตรายเดือนแบบไม่ต้องไปที่ศุนย์ยังไงอะคะ คือพอเปลี่ยนใน 1242 ก็บอกให้เราไปศุนย์ ปล.ในแอพเปลี่ยนราคาก็สูงเกินไปค่ะ คือเราทำงานส่วนเบอร์เป็นชื่อพ่อ คือจะเอาเวลาไหนไปอะ มีทาง

ตอนนี้แพ็กเกจหลักมันขึ้นงี้ค่ะโปรฯ ของคุณ อัตราค่าบริการ (ไม่รวม VAT) : โทรทุกเครือข่ายทุกๆ 30 วินาที่ 50สต. (นาทีแรก 1 บาท) , เน็ต 1.99บาท/MB, SMS ข้อความละ 3 บาท, MMS ครั้งละ 3 บาท , WiFi 1 บาทต่อนา

ต้องการยกเลิกแพ็กเกจ ในข้อความแจ้งเป็นแพ็กเสริม แบบต่ออายุอัตโนมัติ ต้องการกลับไปใช้แพ็กเกจเดิม ตอนนี้ยังโทรติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้ สอบถามมะลิ มะลิให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ค่ะ