ขอเล่าก่อนว่า เราเกิดอุบัติเหตุ วันที่ 26เมษายน2568 เวลา01.02น.ถนนราชพฤกษ์มุ่งหน้าสาทร เราวิ่งเลนขวาปกติด้วยความเร็วประมาณ80km./ชั่วโมง และมีมอไซคันนึง วิ่งตัดจากเลนซ้ายสุด ตัดถนนราชพฤกษ์เพื่อจะเบี่ยงขึ้นสะพานไปเส้นกัลปพฤกษ์ ตำรวจมาที่เกิดเหตุ ไม่ได้ขอเป่าแอลกอฮอล์เรา ขอถ่ายรูปใบขับขี่ไปแค่นั้น และกู้ภัยก็พาเรามาโรงพยาบาล (แต่เราไม่ได้ดื่ม และพึ่งเลยด่านเป่าแอลกอฮอล์ ตรงBTS บางหว้ามาไม่ถึง1นาที) พอเรามารพ. ประกันที่ไปที่เกิดเหตุเจอกับพ่อและน้องสาวเรา(ขับรถมาหาเราจากบ้านหลังเกิดเหตุ) ก็ไปสน.บางขุนเทียนกัน ทางตำรวจได้ลงแต่บันทึกประจำวัน ว่าเหตุเกิดที่นี่และบอกว่าถ้าเราออกจากโรงบาลแล้ว ให้ไปสอบปากคำที่สน. ส่วนประกันไม่ได้ให้ใบเคลมหรืออะไรกับเราเลย ส่วนรถลากไปไว้ที่สน.ในคืนนั้น พอเราออกจากรพ.ในวันนั้น เวลาประมาณ15.00น. เราก็ไปสน.ตามที่ตำรวจบอก แต่ไปถึงตำรวจที่รับเรื่องตอนเกิดเหตุไม่อยู่เลยโทรถาม ตำรวจแจ้งว่า ต้องรอให้คู่กรณีออกจากรพ.ถึงมาสอบปากคำพร้อมกันได้ ส่วนรถ ถ้าจะยกไปซ่อมก็ยกไปได้เลย เพราะมีหลักฐานหมดแล้ว เราถามตำรวจว่าคู่กรณีเดินไม่ได้ นอนรพ.2เดือน ก็ต้องรอหรอคะ ตำรวจบอกใช่ อะโอเคหลังจากนั้นผ่านมา3วัน ประกันเงียบ เราเลยติดต่อกลับไป เลยส่งเจ้าหน้าที่มาที่บ้าน วันที่29เมษายน เวลา15.30น.เพื่อสอบปากคำเรา และบอกว่าจะเคลียกับตำรวจให้ สนิทกัน ส่วนใบเคลมเดี๋ยวยื่นเรื่องเข้าบริษัทให้(เรายังไม่ห็นใบเคลมตั้งแต่เกิดเหตุ) ตกลงเข้าอู่เอกกิจ ส่วนรถลากเข้าอู่วันที่ 05พฤษภาคม โอเคเราก็คิดว่าจบละ จนวันที่13พฤษภาคม ทางอู่โทรมาบอกยังไม่ได้ใบเคลมเลยค่ะ นี่ก็เอ้า ยังไงเนี่ย เลยตามประกัน สรุปติดอะไรที่ตรงไหน โยนไปโยนมาบอกจะติดต่อกลับ เงียบกริบ จนเราโทรตามเองทุกวัน พึ่งมารู้วันที่ 19พฤษภาคม ว่า ยังไม่สรุปผลคดี เลยยังอนุมัติเคลมไม่ได้ จะรวบรวมหลักฐาน ยื่นให้กรรมการฝ่ายสินไหมเซ็นอนุมัติ ถ้ามีไรจะติดต่อกลับมา ถามว่าใช้เวลานานแค่ไหนคะ เจ้าหน้าที่ยังให้คำตอบไม่ได้ คือถสมจริงนะคะ เวลา26วัน อันนี้มันนานเกินไปแล้วไหมคะเราประกันชั้น1