Dtac หักเงิน หมดบัญชี

ทำไมดีแทคหักเงินเรายังไม่ได้ใช้เลย😭😭


เราเติมเงินไปเดือนที่แล้ว 260 บาท เพื่อจ่ายค่าแพกเกจของเดือน4 120บาท และเผื่อเงินให้ต่ออัตโนมัตเดือน5 120บาท เหลือในบัญชี120กว่าบาท แต่วันนีมาเห็นว่าแอปดีแทคหักเงินและเขียนว่าค่าบริการ หักทุกวันวันละ10.7บาทตั้งแต่เดือน4จนถึงวันที่10เดือน5 จนหมดบัญชี เราเลยจะมาถามว่า แอปหักค่าอะไรคะ เราไม่ได้ใช้เน็ตเกินแพกเกจ60GB ไม่ได้โทรเกินโควต้า15นาทีต่อสาย

กรณีนี้ทวงเงินคืนได้ไหมคะ