กดยกเลิกแพ็คเกจเสริมอินเทอร์เน็ตดีแทคยังไงคะ

ต้องการยกเลิกแพ็คเกจเน็ตรายเดือนดีแทคค่ะ ต้องกดเบอร์อะไรคะ ติดต่อไปเบอร์ 1678 ก็ไม่มีให้เลือกกดยกเลิกแพ็คเกจหลัก มีแต่ยกเลิกแพ็คเกจเสริมกับสมัครแพ็คเกจอื่น ต้องการยกเลิกไปเลยแบบไม่ใช้ค่ะ คือจะทิ้งเบอร

สวัสดีครับ พอดีคุณพ่อได้ใช้โปรเน็ตอยู่ซึ่งเป็นโปร PROMO_5GFullSpeed_299บ. เน็ตใช้ได้ต่อเนื่อง 40GB โทร 100 นาที ซึ่งตามการใช้งานทั่วไปแล้วช่วงนี้คุณพ่อใช้เน็ตไม่ได้มากมายขนาดนั้น + กับการโทรที่ยังใช้

ต้องการยกเลิกโปรเน็ตแพ็คเกจหลักรายเดือนของดีแทคค่ะ เพราะจะหันไปใช้แบบรายปีซึ่งประหยัดกว่าครึ่งนึง เลยอยากยกเลิกโปรเน็ตรายเดือนค่ะ แต่ลองหาแล้วไม่เจอวิธียกเลิกเลย มีแต่ให้สมัคร ใครพอรู้วิธียกเลิกโปรราย

พอดีทางพนักงานที่ศูนย์ดีแทคเขาแนะนำแพ็คเกจมาให้พ่อกับแม่เราตอนมันลดราคา แต่เขาไม่ได้บอกอะค่ะว่ามันเป็นแค่โปร เดี๋ยวจะกลับมาเป็นราคาปกติหรืออาจจะบอกแต่ท่านจำไม่ได้เอง แต่ไม่ใช่ประเด็นค่ะ ประเด็นคือ พ่อ

ก่อนหน้าเคยใช้ 499 แล้วเมื่อ 3 เดือนก่อนมีจนท.โทรมาบอกว่าโปรหมดอายุ พร้อมแอบขาย(ใช้การพูดวนๆให้เราเข้าใจว่ามันมากับโปรใหม่ที่จะเสนอ) โปรเน็ตเสริมแถมน้ำ all cafe 10 แก้ว อาศัยความงงๆพูดวกไปวนมา คุยเสร็

พยายามกดยกเลิกใน App Dtac แล้วแต่กลับขึ้น "มีบางอย่างผิดพลาด" รีเฟรตก็แล้ว สามารถยกเลิกช่องทางไหนได้อีกบ้างคะ เพิ่งซื้อได้ 2-3 ​​วันอยากเปลี่ยนแพ็กเกจค่ะ เพราะความเร็วในการใช้แถบไม่ต่างจากเน