กดยกเลิกแพ็คเกจเสริมอินเทอร์เน็ตดีแทคยังไงคะ

พยายามยกเลิกแพ็คเกจเสริมในแอพของดีแทค ตั้งแต่เดือน ธันวาคม ปี 68 จนตอนนี้ เดือน กุมภาพันธ์ ปี 69 ก็ยังยกเลิกไม่ได้ และยังคงคิดค่าบริการอยู่เรื่อยๆ แพ็คเกจหลักเป็นรายเดือน ตอนนี้จ่ายเงินตามงวด กดยกเลิก

เป็นโปรเสริมโทร ​แบบต่ออายุอัตโนมัติ ต้องทำไงบ้างคะ

พอดีผมจะยกเลิกแพ็คเกจเสริมของดีแทคในแอพแต่ผมยกเลิกไม่ได้มันขึ้นว่า"อะไรบ้างอย่างผิดปกติ ไม่สามารถดำเนินการต่อได้" พอจะโทรหาcall center เสียงรอสายก็บอกยอดเงินคุณเกินวงเงินต่อเดือนโทรไม่ติดอีก

อยากว่าทำไมคอลเซนเตอร์ของแดง โทรมาแล้วแจ้งเกี่ยวกับแพ็คเกจรายเดือนและมาเสนอขายแพ็คเกจ แต่"ไม่บอกรายละเอียดของแพ็คเกจเสริม" แต่ให้เราพูด"​ยืนยัน"ตอนที่จะจบบทสนทนา แล้วเขาก็พูดว่าขอบ

เรื่องมีอยู่ว่า เราจ่ายรายเดือนให้แม่ ค่าแพ็คเกจ 319 บาท เริ่มประมาณ มกราคม ปี 68 และ มีบริการเสริมที่ไม่ยินยอมหรือสมัครเกิดขึ้น เริ่ม มิถุนายน 68 ค่าบริการขึ้นมาเป็นจำนวนเงิน 651 บาท และในเดือน มกราค

ยกเลิกแพ็คเกจเสริมดีแทคในแอพไม่ได้

ต้องการยกเลิกแพ็คเกจเสริมของdtac

ปัญหาการยกเลิกโปรเสริม แพ็กเกจแฟมิลี่ซิม โทรในเครือข่าย มีโปรเสริม แพ็กเกจแฟมิลี่ซิม โทรในเครือข่าย ในแอป ทรู แต่ไม่ขึ้นในdtac แต่พอยกเลิกในแอป ทรู ผ่านทาง มะลิ เหมือนจะทำได้แต่ทำไม่ได้ เพราะให้ไปยก

เมื่อเช้านี้เติมเน็ตมา แล้วนึกว่าเป็นแบบต่ออายุอัตโนมัติเลยกดยกเลิกกันมันหักเงินอัตโนมัติ สรุปไม่ใช่มันเป็นการลบแพ็คเกจ แล้วตอนนี้จะออกไปทำงานข้างนอกต้องใช้เน็ต ทำไงดี ติดต่อเบอร์ดีแทคก็ไม่ได้ เห็นตอบ

​คือเราอยากเปลี่ยนแพคเกจหลักค่ะ แต่ไปกดผิดเป็นสมัครแพ็กเกจเสริม ​พอจะกดยกเลิก *190*1# โทรออก มีข้อความตอบกลับมาว่าคุณไม่มีแพ็คเกจ หรือแพ็คเกจที่ใช้บริการอยู่ ไม่สามารถยกเลิกการใช้งานได้ โทรหา1242 ก็ไม