ยกเลิกแพ็คเกจหลักดีแทคยังไงคะ (dtac)

พยายามยกเลิกแพ็คเกจเสริมดีแทคในแอพแล้วมันบอกมีบางอย่างผิดปกติค่ะ และคือไม่ได้ตั้งใจจะสมัครด้วย นี่คิดว่ากดซื้อแล้วมันจะเปลี่ยนแพ็คเกจหลักเพราะกดในรายการเปลี่ยนแพ็คเกจหลัก สรุปกลายเป็นแพ็คเกจเสริมเฉย แ

อยู่ๆก็มีแพ็คเกจเสริมของดีแทคขึ้นมา ปกติจ่ายเน็ตเดือนละ 200กว่าบาท แต่เดือนนี้อยู่ๆก็ขึ้นมา 600 กว่า งงมากว่าไปสมัครตอนไหน พอจะกดจากในแอพก็ขึ้นมีบางอย่างผิดพลาด ติดต่อคอลเซนเตอร์ ก็ไม่ได้ ถือสายรอนานม

คือเรากดผิด ไปสมัครแพ็คเกจเสริมของดีแท็ด เราต้องการยกเลิกค่ะ พอกดยกเลิกในแอปก็ขึ้นว่ามีข้อผิดพลาด ค่ะ พอกดรหัส*1030# ก็ขึ้นว่า รหัสMMI ไม่ถูกต้องอีก ทำไงได้อีกบ้างคะ