เราได้จดหมายใบแจ้งค่าโทรศัพท์จากทรู แต่เราไม่ได้ใช้เบอร์นี้ เราควรทำยังไงคะ

พอดีต้องการจ่ายค่าเน็ตที่ค้างชำระ ตอนนี้ซิมถูกปิดไปแล้วไม่นาน จดหมายส่งมาแต่หาไม่เจอ ต้องการชำระยอดค้าง ต้องทำยังไงคะ ???

พอดีทางบ้านโทรมาบอกว่ามีจดหมายส่งมาว่าเราค้างค่าบริการจากทรูมูฟ ซึ่งเราไปว่าเราไม่เคยใช้ค่ายนี้แล้วเบอร์ที่ให้มาก็ไม่ใช่เบอร์เราด้วย ต้องทำไงดีคะ

ได้รับจดหมายเมื่อเดือน พ.ค. 68 ณ ตอนนั้น ติดต่อบริษัทได้ ทำข้อตกลงชำระเงินเป็นรายเดือนแล้ว และมีการจ่ายตรงทุกเดือน ต่อมาต้องการสอบถามยอดคงเหลือ ติดต่อเจ้าหน้าที่ของบริษัทนี้ไม่ได้ โทรไปก็ไม่มีคนรับ

ซิมรายเดือนไม่ได้ใช้แล้วส่งจดหมายมาเรียกเก็บเงิน ลืมไปยกเลิก แล้วเรียกเก็บค่ารายเดือนมาเกินจริงเพราะจริงๆแล้วถ้าใช้ซิมจริงๆติดได้ไม่เกิน1-2เดือนเบอร์และเน็ตก็จะถูกระงับไม่ให้ใช้งานทางค่ายยังมาจะเก็บค่

อยากสอบถามว่าเค้าจะเรียกเราไปพบที่ไหน สรรพากรตามที่อยู่ในทะเบียนบ้าน หรือสรรพากรที่อยู่ปัจจุบัน คือทะเบียนบ้านอยู่กทม แต่ตัวอยู่สุพรรณค่ะ ขอบคุณค่า