โดนบริษัทพรัทย์เพิ่มพูลเรียกเก็บเงินค่าเน็ตทรู แต่ไม่ได้มีซิมเบอร์อยู่ในเครื่องแล้ว ต้องทำยังไงคะ

อยากเปลี่ยนแพ็คเกจเน็ตทรูคะแต่คุยกับน้องมะลิใน true iService พอกดเข้าไปจะเปลี่ยนแพ็คเกจให้เลือกซิมอย่างเดียวเลยต้องทำยังไงคะ

มีจดหมายแจ้งให้ไปจ่ายค่าบริการเน็ตบ้าน แต่ไม่รู้จะไปจ่ายยังไง ไม่มีใบแจ้งหนี้อะไรมาเลย ทำยังไงคะ

ขอสอบถามหน่อยค่ะพอดีว่าเคยใช้ซิมเน็ตทรูแบบรายเดือนแบบตัดผ่านการเติมเงินเดือนล่ะ200 ใช้ได้ไม่ถึงเดือนเราเลยเลิกใช้ถอดซิมทิ้งไป เพราะใช้เหรียญออนไลน์์ไม่ได้เพราะมันรู้สึกว่ามันช้าเลยเปลี่ยนซิม และไม่ได้

พอดีตอนนั้นใช้ซิมทรู แล้วเหมือนสมัครเน็ตไว้ก็จ่ายตามเดือน แล้วทรศ.พังเลยไม่ได้ใช้ซิมนั้นอีก แล้วผ่านมา2-3ปีมีจดหมายเตือนครั้งสุดท้ายมา “แล้วเราพึ่งเห็นจดหมาย แต่มันเลยวันที่จะต้องจ่ายที่เขากำหนด

ซิมทรูพึ่งเปิดซิมใหม่ใช้รายเดือนเน็ตขึ้นEแทบจะตลอด ซิมเก่าใช้ทรูแต่ไม่เคยขึ้นEเลย พอเปลี่ยนซิมใหม่ใช้รายเดือนขึ้นแทบตลอดต้องเปิดปิดโหมดเครื่องบินตลอด

ปกติเราจ่ายเน็ตทรู 278.20 แต่เดือนนี้มันขึ้นไป 350.10 ถามมะลิ มะลิบอกว่า ใช้sms-luckylife ไป14ครั้ง 70 บาท ทั้งที่เราไม่ได้ไปกดสมัครไรเลย แก้ไขยังไงคะ

ใช้เล่นอะไรไม่ได้เลยhttps://maps.app.goo.gl/477XBbjzwDKtS1KF6

ใช้ซิมเทพทรูมูฟครบปี อยากต่อโปร 1,790 อยากรู้ว่าต่อได้ไหม เช็คได้ทางไหนบ้าง กลัวเติมเงินแล้วต่อไม่ได้

กล่องทีวีทรูเพราะไม่ได้ใช้ เหลือไว้แค่เน็ตต้องทำไง