ชอปปี้การคืนเงินสำเร็จแล้ว แต่เงินไม่เข้าคืออะไรครับ?

กำลังมองหามือถือให้น้องชายอยู่ ซึ่งเรามีวงเงินชอปปี้อยู่ เลยเลือกซื้อร้านBNN โดยสั่งออนไลน์เลือกการจัดส่งแบบรับที่ร้านภายใน1ชม โดนจ่ายเงินรับทราบรายละเอียดเรียบร้อย พอไปรับเครื่องจริงๆแกะเช็คมือถือดัน

สั่งของไปแล้วตอนของมาส่งนิติคอนโดไม่อยู่แล้วขนส่งของชอปปี้ไม่โทรหาเรา แต่ไปขึ้นสถานะว่าส่งไม่สำเร็จแล้วไม่ยอมเอาของมาส่งให้ ตั้งแต่วันที่13จนถึงวันนี้วันที่16 ติดต่อชอปปี้ทางอีเมลไปก็ไม่ตอบ กรอกฟอร์มไ

ตามหัวข้อเลยค่ะ คือเราเป็นบริษัทมีร้านค้าอยู่บนชอปปี้ คือเราแพ็คพร้อมส่งเรียบร้อย J&T จะต้องมารับสินค้าในวันเสาร์ แต่ไม่เข้ารับ และสถานะขึ้นว่าเข้ารับไม่สำเร็จ ทั้งๆที่ขนส่งไม่ได้เข้ารับเลย จนวัน

ทำไงดีคะ

เเตียงนอนมีสารเคมีเเสบตามากกลิ่นเเรงฉุ่นไม่หายทำเรื่องคืนสินค้าคืนเงิน ส่งของไปสภาพดีขนส่งทำเละใครจะรับผิดชอบร้านเปิดข้อพิพาทในชอปปี้จะได้เงินคืนมั้ยของก้คืนงงมาก

ขออนุญาตถามนะคะ พอดีไม่รู้เรื่องอะไรแบบนี้เลย ปกติเวลาสั่งของถ้าเราได้โค้ดส่งฟรีมา ​ทางบริษัท/แอพจะออกค่าส่งให้ หรือว่าทางร้านต้องออกค่าส่งเองคะ สมมุติของสั่งมา ค่าส่งจริงๆเกือบ50 แต่ในแอพขึ้นค่าส่ง35

หน่วยงานของรัฐ ต้องเข้ามาตรวจสอบนะคะ เพื่อไม่ให้คนไทย ประเทศไทย เสียเปรียบ https://www.youtube.com/watch?v=ltoWVEnHpPs แพลตฟอร์มต่างชาติ กำลังเขียนกติกาแทนคนไทยทั้งระบบ ดูแล้วก็ไม่ใช่เรื่องเล็กๆ น