พนักงานชอปปี้ส่งของโดยไม่ดูว่าพัสดุชิ้นนั้นควรวางไปในลักษณะใด

สวัสดีค่ะ เราพึ่งสั่งปริ้นเตอร์ของ Epson เราสาวกแบรนด์นี้อยู่แล้วค่ะ ปกติซื้อหน้าร้าน แต่รอบนี้ไม่ค่อยว่างเลยสั่งออนไลน์ดู และสั่งผ่าน Shopee ขึ้นขนส่งโดย SPX Express เราก็เข้าไปดูว่าสินค้าถึงหรือยัง ข้อมูลระบุว่า พัสดุถึงเวลา 13.50 แต่เราดูเวลาประมาณ 4 ทุ่ม แล้วก็เห็นภาพที่พนักงานขนส่ง ส่งภาพหลักฐานการจัดส่ง ปรากฏว่าวางพัสดุในลักษณะเอียงข้างเป็นเวลาประมาณ 9 ชั่วโมง เราก็เลยรีบไปดูพัสดุ ปรากฏว่าก็ยังอยู่แบบนั้น แบบนี้ถ้าเสียห่ยขึ้นมาใครรับผิดชอบคะ มีใครเคยเจอแบบนี้บ้าง ร้องเรียนผ่านช่องทางไหน ตอนนี้ยังไม่ได้แกะพัสดุดูหรือทดสอบ เนื่อวจากไม่พึงพอใจในการบริการ และกลัวว่าสินค้าจะเสียหาย รบกวนแนะนำหน่อยค่ะ ขอบคุณค่ะ