ขอเงินคืน shopee เพราะสินค้าไม่ตรงปก

ผมสั่งเครื่องเกมมือสองจากร้านค้าร้านหนึ่งไปทางร้านระบุไว้ในหน้ารายการสินค้าว่าสภาพ S 95 - 99% ซึ่งก็คือสินค้ามีสภาพสวยมากเหมือนไหม่แต่ของที่ได้มาไม่ได้ครึ่งที่ร้านระบุเลย ผมก็เลยส่งหลักฐานทั้งหมดแล้วกดขอคืนเงินไป shopee อนุมัติผมจึงดำเนินการตามที่ shopee แจ้งในแอป ตอนนี้ผมส่งสินค้าเสร็จแล้วในแอปประมาณไว้ว่าพรุ่งนี้ถึงร้าน ประเด็นคือผมกลัวว่าร้านจะเล่นตุกติกไม่ยอมรับผิดคืนเงิน คือถ้าราคามันร้อยสองร้อยพันนึงจะไม่กังวลเลยนี่ของราคาตั้ง 12k  แล้วยื่งเห็นกระทู้นึงไม่ได้เงินคืนหลักหมื่นนี่ยิ่งกลัวไหญ่เลย แล้วถ้าร้านไม่ยอมผมจะทำอย่างไรได้บ้างครับ แล้วโอกาสที่ผมจะไม่ได้เงินคืนมันประมาณไหนครับ