จ่ายบิลทรูไปแล้วชำระเงินเรียบร้อยแต่พอเช็คยอดอีกครั้งยังมียอดเท่าเดิมไม่ถูกหัก

พอดีอยากสอบถามว่าสามารถกู้คืน แพ็คเกจเน็ตที่ยกเลิกไปได้ไหมครับ เนื่องจากเป็นโปรเน็ตพิเศษ (เน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีด 30 วัน ราคา 179 บาท) เรื่องมีอยู่ว่า sms แจ้งเตือนว่าให้ เติมเงินก่อนเที่ยงคืนของวันที่3

ตอนนี้ใช้แพ็คเกจ 5g special 699 net unlimited เช็คในแอปบอกความเร็วเน็ต 1024mpbs แต่ลองเช็คความเร็วจริง อยู่ที่ ประมาณ 20-40mpbs ไม่ทราบว่าเป็นเพราะอะไรครับ

จ่ายบิลทรูผ่านแอพธนาคารกรุงศรี ยอดเงินตัดเรียบร้อยแล้ว แต่เช็คในแอพ iService แล้วยังแจ้งว่าค้างชำระ เจอแบบนี้ต้องทำยังไงคะในเมื่อเราจ่ายไปแล้วแต่แอพไม่ตัดยอด ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้

ตามหัวข้อค่ะ สมัครไปแล้วข้อความก็มาแล้วแต่เข้าแอปทรูไอดีไปเหมือนไม่มีเน็ตเลย ดูไม่ได้สักอย่าง

พอดีว่าถึงวันจ่ายค่าเน็ตแล้วเลบเติมเงินไป 300 พอเช็คก็เห็นเงินหายไปแล้วเลยนึกว่าหักค่าแพ็คเกจไป สรุปสักพักมี sms ส่งมาว่าหักค่าแพ็คเกจไม่ได้เพราะเงินไม่พอ แล้วงินที่เราเติมไปหายไปไหนคะ ติดต่อเจ้าหน้าท

จะถามเรื่องแพ็จเกจหลักที่ใช้อยู่โทรฟรีทุกเครือข่าย 24 ชั่วโมงอยู่ดีดี โดนระงับเบอร์ ระงับสัญญาณ อยากทราบโดนระงับเพราะอะไร รบกวนติดต่อกลับด้วยนะครับหลังไมค์ก็ได้

ถ้าอยากจะร้องเรียนทรูมูฟ เฮช จะติดต่อได้ทางไหนได้บ้าง?? เนื่องจาก โทรไปคอลเซนเตอร์ 1242 มา 2 วัน วันแรก รอ ชั่วโมงครึ่ง ก็ยังไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ เพราะรอสายจนแบตเหลือน้อย จึงวางสายไป วันถัดมาโทนไปใ

มีวิธีไหนที่ติดต่อเจ้าหน้าที่ได้บ้างครับผมโทรชั่วโมงครึ่งก็ยังไม่ได้คุยเลยหรือมีวิธีไหนที่ยกเลิกแพ็คเกจต่ออายุอัตโนมัติได้บ้างครับ