พนักงานทรูโทรมาเสนอโปรโมชั่นพิเศษที่คิดว่าไม่เสียเงินแต่ดันเสียเงิน

สมัครแพ็คเกจหลัก 599 ไม่รวมภาษี รอบบิลแรกจ่ายราคาโปร186บาท บิลที่2จ่ายเต็มราคา640บาท พอถึงบิลที่3ยอดเพิ่มมา879บาท แชทเช็คข้อมูลกับมะลิ ขึ้นว่ามีแพ็คเกจเสริมมาอีก200กว่าบาท ทั้งๆที่ไม่ได้สมัคร ติดต่อกั

กดยกเลิกไปเดือนที่แล้วแต่เดือนนี้ยังเรียกเก็บเงินค่าแพ็คเกจเสริมแต่ในแอปขึ้นแค่แพ็คเกจหลัก

อยากยกเลิกแพ็กเกจเสริมทรูค่ะ ไม่ได้ตั้งใจจะสมัคร คิดว่าเป็นเน็ตปกติ แต่พอสมัครเป็นแพ็กเกจเสริม โทรคุยพนักงานก็ไม่ติดสักที อยากสอบถามว่ายกเลิกแพ็คเกจแล้วได้เงินคืนไหมคะ ไม่ได้ตั้งใจจะสมัคร

พอดีจะเปลี่ยนโปรเน็ตที่เคยใช้อยู่ พอไปดูแต่ละโปรในแอพ แล้วจะกดไปดูเน็ต แล้วมือไปกดตรงคำว่าซื้อเลย แล้วระบบก็ทำการซื้อเน็ตให้ทันที ทั้งๆที่ยังไม่ได้ตัดสินใจอะไรเลยค่ะ ไม่มีหน้าเด้งมาให้ตรวจสอบแน่ใจว่าต

คือเบอร์นี้โทรมาหาเรา แล้วแนะนำให้ติดตั้งไวไฟบ้าน แต่เราบอกไม่เอา เพราะมีอยู่แล้ว เขาเลยบอกว่เน็ตมาเน็ตมาแนะนำ 299฿ /เดือน แต่เรามี แพ้คเกจทรูอยู่แล้ว ที่เป็นแพ็คเกจหลัก 799฿ เลยงงว่าส่งมาให้ใช้ฟรีหรอ

คือยกเลิกแพ็คเกจโดยไม่ได้ตั้งใจและแพ็คเกจอันปัจจุบันแบบรายเดือนถูกยกเลิกไปด้วยเน็ตก็ใช้งานไม่ได้เงินถูกตัดไปแล้วและก็ไม่ได้เงินคืนเพิ่งถูกตัดเงินไปไม่กีนาที่เองติดต่อเบอร์1242ก็ไม่ได้จะให้คุยแต่กับมะล