ซื้อของใน Tiktok โอนเงินไปแล้วแต่ขึ้นว่าไม่ได้ชำระ

ผมสั่งเสื้อในแอพ TIKTOK โอนเงินไปแล้ว แต่ในแอพขึ้นว่าไม่ได้ชำระ??คืออะไรครับ ทักไปหาร้านค้าก็บอกผมยังไม่ได้โอน ทักหา call center ของ tiktok ก็มีแต่บอทตอบ มีสลิปโอนเงินเข้าใน tiktok แบบนี้คือผมเสียเงินฟรีใช่ไหม