สมัครเน็ตทรูรายปี ใช้งานไม่ได้

สวัสดีค่ะ เราสมัครโปรเน็ตรายปีจากตัวแทนของทางทรู ใช้งานได้แค่เดือนเดียว อีกเดือนไม่สามารถใช้ต่อได้ ซึ่งก่อนหน้านี้เราเคยสมัครกับเขามาแล้วปีหนึ่ง ใช้งานได้ปกติ ปีนี้ก็เลยสมัครต่อกับเขาค่ะ เราติดต่อกับตัวแทนที่ซื้อไม่ได้ พอแม่เราทักไปซื้อซิมจากเขา เขาตอบปกติ  ซึ่งเราอยากแจ้งข้อมูลให้ทางเจ้าหน้าที่ทรูทราบเรื่อง แต่ไม่สามารถติดต่อโทรหา Call center ผ่านทางมะลิได้เลย อยากสอบถามเพื่อนๆทางพันทิปว่ามีช่องทางอื่นให้ติดต่ออีกไหมคะ