ร้องเรียน การให้บริการ เจ้าหน้าที่ทรู

ผมไปซื้อโทรศัพท์ใหม่ ที่ banana โดยมีเจ้าหน้าที่ของทรูอยู่ประจำด้วย  ผมแจ้งเจ้าหน้าที่แล้วว่าต้องการซื้อเครื่อง เป็นเงินสดและไม่ผูกโปรใดๆ
​​ และพาแฟนทำการ ย้ายค่ายเบอร์แฟน จาก Dtac ไปเป็น True จากเดือนละ 699 บาทเป็น 399 บาท เน้นย้ำพนักงานขายว่าไม่ผูกโปรกับเครื่อง ที่ซื้อ
​​ เพราะเครื่องซื้อ จ่ายเงิน สด(รูดบัตร) จากนั้นเจ้าหน้าที่ของทรูได้มาแจ้ง ว่าเพิ่มค่า รายเดือนเป็น 499 บาท จะลดราคาเครื่อง อีก 1,900 บาท
​​ ซึ่งเป็นโปรโมชั่นจากทางร้านกับค่าย Vivo ถึงได้ลดราคา  ณตอนนี้ผมยังเน้นย้ำอีกรอบว่าไม่ผูกเครื่องกับโปรนะ พนักงานแจ้งว่าไม่ผูกค่ะ ผมได้ตกลง รับเครื่อง
​​ และย้ายค่ายในวันเดียวกัน แต่ในภายหลังได้โทร ตรวจสอบ ที่ Call Center เขาแจ้งว่า ตัว เครื่องผูกสัญญาณ 1 ปี ทำให้ผมรู้สึกว่าเป็นการหลอกผู้บริโภคหรือเปล่า เพราะการซื้อเครื่องเรามี จุดประสงค์ ตามที่แจ้งตั้งแต่ต้นแล้วว่า ซื้อสด และไม่อยากติดสัญญากับตัวเครื่อง เจ้าหน้าที่ทรูคงอยากดึงเรา เข้าเป็นลูกค้าของทรูมากเกินไปหรือเปล่า คิดเอง หรือให้ข้อมูลที่ไม่ชัดเจนแบบนี้ ซึ่งพนักงานขาย ของ Banana เขาอยู่ในเหตุการณ์และรับทราบดีในเงื่อนไขที่ผมต้องการ นี้ สรุปคือในการย้ายค่ายครั้งแรก ผมไม่อยากใช้บริการทรูมูฟไปเลยครับ อยากย้ายค่ายไปที่อื่นเลย หมือนจะยุ่งยากเคลียร์ไม่จบยังไงไม่รู้ ร้องเรียนไปยัง Call Center 1242 แล้ว ไม่ได้รับคำตอบที่ชัดเจน และยังแจ้งว่า ลูกค้ารับ เงื่อนไขของทรู และรับเครื่อง  มาแล้ว เหมือนโยนภาระมาให้ลูกค้าเลย เลยโพสต์เตือนเผื่อใครเจอแบบผมครับ ผมคงเข้าเคลียร์ที่shop และย้ายค่ายอีกแน่นอนคับ...เบอร์ติดต่อผม 086-8143615