สวัสดีค่ะ พอดีอยากสอบถามค่ะค้างค่าบริการทรูอยู่2เดือนค่ะ และมีการตัดรอบบิลอีกใบรวมแล้วเกือบ3บิลค่ะ เพราะว่าบิลหลังยังไม่ครบกำหนดชำระ ได้ทำการชำระเข้าไปแล้ว1เดือน แล้วเหลือที่เกินกำหนด1บิลและยังไม่ถึงอ

รอบบิลของเราค่ะ ค้าง 1 เดือนตอนนี้ และกำหนดชำระอีก 1 เดือนวันที่ 3/08/68 ค่ะ เน็ตตัดไปแล้วค่ะ

คือเราจ่ายค่า WiFi ไปหลังจากที่ถูกตัดไป1วันนอะค่ะ จ่ายผ่านแอพทรูวอเลต ​ตอนกลางคืน เพราะโดนตัดตอนบ่าย พอจ่ายเสร็จจะเชื่อมต่อมันขึ้นว่าให้กดเพื่อเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตพอเรากดเข้าไป มันขึ้นว่ายังไม่ชำระค่

สัญญาเบอร์ทรู 12 รอบบิล สามารถเปลี่ยนเป็นแพคเกจอื่นได้ทันทีในวันที่ชำระรอบบิลที่ 12 เลยรึป่าวคะ

เราทำเรื่องยกเลิกพร้อมทั้งคืนอุปกรณ์ทั้งหมดไปตั้งแต่สิ้นเดือนมีนาคมผ่านเคาน์เตอร์ทรูโดยตรง พอมาเดือนมิ.ย. มีแจ้งค่าอินเทอร์เน็ตมาก็ได้ติดต่อผ่าน call center ไปแล้ว และได้มีการดำเนินการต่อโดยส่งเอกสารท

กดจ่ายยอดค้างชำระบิลรายเดือนไปแล้วในส่วนเดือนที่เกินกำหนด แต่ในยอดค้างชำระไม่ถูกหักออกไปเลยค่ะ ช่วยด้วยค่ะ

ทำไมค้างชำระค่าบริการรายเดือน ของทรูมูฟเอช 1 รอบบิล​แล้วใช้งานไม่ได้ครับ ปกติจะโดนระงับถ้าค้าง 2 รอบบิล

       ได้รับบิลทวงหนี้ค้างชำระของทรู จาก บ.ทรัพย์เพิ่มพูล ซึ่งเป็นเบอร์ที่ใช้และย้ายค่ายตั้งแต่สิงหา 61 บอกว่าเป็นยอดค่าใช้บริการที่เกิดขึ้นก่อนวันที่จะยกเลิกใช้บริการระหว่างเดือน

รบกวนสอบถามค่ะ นโยบายการชำระค่าบริการทรู เป็นลักษณะไหนคะ เช่น การค้างชำระค่าบริการ ระยะเวลาเท่าไหร่ถึงระงับสัญญาณ การกันวงเงิน หากยังมีวงเงินคงเหลือ ทำไมถึงระงับสัญญาณ ความคุ้มค่า สำหรับการจ่ายค่าบริก