ทำไม call center true ถึงติดต่อพนักงานยากมากๆ

กระทู้คำถาม

truemove truemove H True iService

เริ่มเลยคือระบบไม่หักเงินในซิม เลยจะติดต่อพนักงาน แต่เอโทรเข้าไปกลับมีมะลิถามว่าต้องการติดต่ออะไร นี่ก็บอกไปละว่าติดต่อพนักงาน แต่มะลิก็ยังไม่โอนสาย แต่กลับให้ทำรายการกับระบบอัตโนมัติแทน ถามเลยคือระบบอัตโนมัติมันแก้ปัญหาที่เราเจอได้รึเปล่า ก็ไม่ ไม่มีให้เลือกด้วยซ้ำ มันต้องติดต่อพนักงานจริงๆ แต่กลับติดต่อไม่ได้เลย เสียเวลามากๆ