ขออนุญาตสอบถามทุกคนค่ะ
เราสามารถติดต่อศูนย์บริการ true ผ่านทางช่องทางใดบ้างคะ
พอดีติดต่อ 1242 แล้วได้คุยกับบอทน้องมะลิจนหงุดหงิดเลยค่ะ
เรื่องของเรื่องก็คือ
เราจะโทรสอบถามประเด็นเรื่องเน็ตบ้านล่มมา 3 วัน
แต่สุดท้ายไม่ได้อะไรเลย นอกจากบอทแจ้งว่าเจ้าหน้าที่กำลังดำเนินการแก้ไข(แต่3 วันแล้วนะคะ 🥹)
หงุดหงิดมาก ตัดสินใจจะยกเลิก เน็ตบ้านทรูแล้วค่ะ
แต่ขนาดจะติดต่อยกเลิกเน็ตบ้าน โทร 1242 ยังได้คุยกับบอทมะลิ
และคุยไม่รู้เรื่องอยู่ดี ข้อความวน ๆ ยิ่งโทรยิ่งเสียความรู้สึก
รบกวนเพื่อน ๆ ท่านใด ที่มีช่องทางติดต่อทรู ช่วยแจ้งเราทีค่ะ 🙏🥺
ปล. เพื่อน ๆ มีเน็ตบ้านเจ้าอื่นแนะนำอีกมั้ยคะ อยากเซย์กู๊ดบายเน็ตทรูแล้วค่ะ 😭
ฝากถึง service ทรู ถ้าผ่านมาเห็นกระทู้นี้
จากเหตุการณ์นี้ในฐานะลูกค้าคนหนึ่งเรารู้สึกเสียความรู้สึกมาก
เรามันไม่แฟร์เลยที่อินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้ พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ติดต่อไม่ได้
แต่เวลาเรียกเก็บรอบบิล เราต้องจ่ายรอบบิลเต็ม ต่อให้คุณแจ้งว่ารับผิดชอบในการส่งเน็ตมือถือมาให้ใช้
แต่ในความเป็นจริงความยืดหยุ่นในการใช้มันต่างกันมาก ๆ บางครั้งคนเราก็ไม่สะดวกใช้โทรศัพท์มือถือ
ในการกระจายอินเทอร์เน็ตสำหรับอุปกรณ์อื่น ๆ การที่เราโทรหาคุณคือเราพยายามติดต่อให้คุณเข้ามาแก้ไข
แนวทางเยียวยาเราแต่เราไม่สามารถสื่อสารกับคุณได้เลย มันเสียทั้งเวลาและความรู้สึกมาก ๆ
เพื่อน ๆ สามารถติดต่อ true ทางไหนได้บ้างคะ ที่ไม่ใช่ 1242
เราสามารถติดต่อศูนย์บริการ true ผ่านทางช่องทางใดบ้างคะ
พอดีติดต่อ 1242 แล้วได้คุยกับบอทน้องมะลิจนหงุดหงิดเลยค่ะ
เรื่องของเรื่องก็คือ
เราจะโทรสอบถามประเด็นเรื่องเน็ตบ้านล่มมา 3 วัน
แต่สุดท้ายไม่ได้อะไรเลย นอกจากบอทแจ้งว่าเจ้าหน้าที่กำลังดำเนินการแก้ไข(แต่3 วันแล้วนะคะ 🥹)
หงุดหงิดมาก ตัดสินใจจะยกเลิก เน็ตบ้านทรูแล้วค่ะ
แต่ขนาดจะติดต่อยกเลิกเน็ตบ้าน โทร 1242 ยังได้คุยกับบอทมะลิ
และคุยไม่รู้เรื่องอยู่ดี ข้อความวน ๆ ยิ่งโทรยิ่งเสียความรู้สึก
รบกวนเพื่อน ๆ ท่านใด ที่มีช่องทางติดต่อทรู ช่วยแจ้งเราทีค่ะ 🙏🥺
ปล. เพื่อน ๆ มีเน็ตบ้านเจ้าอื่นแนะนำอีกมั้ยคะ อยากเซย์กู๊ดบายเน็ตทรูแล้วค่ะ 😭
ฝากถึง service ทรู ถ้าผ่านมาเห็นกระทู้นี้
จากเหตุการณ์นี้ในฐานะลูกค้าคนหนึ่งเรารู้สึกเสียความรู้สึกมาก
เรามันไม่แฟร์เลยที่อินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้ พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ติดต่อไม่ได้
แต่เวลาเรียกเก็บรอบบิล เราต้องจ่ายรอบบิลเต็ม ต่อให้คุณแจ้งว่ารับผิดชอบในการส่งเน็ตมือถือมาให้ใช้
แต่ในความเป็นจริงความยืดหยุ่นในการใช้มันต่างกันมาก ๆ บางครั้งคนเราก็ไม่สะดวกใช้โทรศัพท์มือถือ
ในการกระจายอินเทอร์เน็ตสำหรับอุปกรณ์อื่น ๆ การที่เราโทรหาคุณคือเราพยายามติดต่อให้คุณเข้ามาแก้ไข
แนวทางเยียวยาเราแต่เราไม่สามารถสื่อสารกับคุณได้เลย มันเสียทั้งเวลาและความรู้สึกมาก ๆ