จะสมัคร Shopeepay แต่ขึ้นแบบนี้ต้องแก้ยังไงคะ??

คือเราลืมรหัสผ่านเดิมแล้วพอกดคำว่า ลืมรหัสผ่าน มันก็ให้กรอกเลขบัตรประชาชนกับเบอร์โทร พอกรอกเสร็จปุ๊ป ก็กดคำว่ายืนยันเพื่อรับรหัส OTP แต่มันก็ไม่ส่งมาให้ หน้าต่อไปก็กรอกอีเมลกับเลขบัตรประชาชนอีก พอกดคำ

คือเราลืมรหัส shopeepay เเล้วที่นี้เราก็จะไปเปลี่ยน พอถึงตอนเปลี่ยน เราก็กรอกอะไรเรียบร้อยเเล้วเเต่เปลี่ยนไม่ได้ มันเด้งขึ้นมาว่า "ระบบไม่สามารถดำเนินการได้ขณะนี้" เเล้วมีเงินอยู่ในนั้นไม่รู

รบกวนสอบถามค่ะ สร้างฟอร์มแบบอัพโหลดรูปภาพไว้  แล้วเอาลิงก์ไป gen Qr code ส่งให้คนอื่นสแกน  พอสแกน -> ก็เด้งไปให้กรอกอีเมลกับรหัสผ่าน  -> พ

เนื่องด้วยไม่ได้เข้าแอพ omi มาหลายเดือน พอโหลดแอพ ใส่อีเมล์เข้ามาใหม่ แอพมันเด้งหน้าต่างขึ้นมาว่าลดราคา แบบ premium 12 เดือน เหลือ 220 บาท เราก็กดยอมรับที่จะสมัครรับ ทีนี้พอกดแล้ว แอพมันพาเข้าหน้ากดเล

อยากสอบถามใครที่เคยเจอปัญหานี้รบกวนบอกวิธีแก้ทีครับ คือกรณีของผม เป็น Gmail ที่ใช้ล็อคอินเข้าแอพปกติครับ ใช้มานาน และวันนึงมันก็ล็อคเอ้าท์เองแล้วแจ้งให้เราจัดการบัญชีทางโทรศัพท์ พอผมล็อคอิน ใส่ รหัส