ตั้งรหัสผ่าน True wallet ใหม่ไม่ได้ทำยังไงดีคะ??

คือเราลืมรหัสผ่านเดิมแล้วพอกดคำว่า ลืมรหัสผ่าน มันก็ให้กรอกเลขบัตรประชาชนกับเบอร์โทร พอกรอกเสร็จปุ๊ป ก็กดคำว่ายืนยันเพื่อรับรหัส OTP แต่มันก็ไม่ส่งมาให้ หน้าต่อไปก็กรอกอีเมลกับเลขบัตรประชาชนอีก พอกดคำว่าตั้งรหัสใหม่มันก็กดไม่ไปอะค่ะ เราพยายามหลายรอบแล้ว ถามศูนย์ช่วยเหลือก็แล้ว เหมือนมันไม่เข้าใจที่เราถาม เราก็พยายามอธิบาย แล้วมันก็เงียบไปเลยอะคะ ทำยังไงดีคะㅠㅠ

---