กดได้รับสินค้าแล้วใน shopee ไม่ได้

สั่งของใน shopee ไปแล้ว ขนส่งไม่มีการโทรมา สินค้าขึ้นจัดส่งสำเร็จแต่ยังไม่ได้รับของ หลังฐานการจัดส่งก็ไม่ใช่รูปของที่สั่ง ในรูปเป็นชื่อของคนอื่น ถ้ายังไม่ได้จัดส่งจะทำให้ขึ้นว่าจัดส่งสำเร็จทำไมคะ

สวัสดีค่ะ วันนี้อยากมาแชร์ประสบการณ์การสั่งซื้อสินค้าใน Shopee ที่รู้สึกว่าไม่ได้รับความเป็นธรรม ทั้งจากร้านค้าและทางแอปเองค่ะ เผื่อมีใครเคยเจอคล้าย ๆ กัน หรือช่วยแนะนำได้ว่าจะดำเนินการอย่างไรต่อไป 📌

เรื่องมีอยู่ว่า ได้ทำการสั่งซื้อสินค้าในช่วงโปรโมชั่นสินค้าในลาซาด้าช่วง 11:11 โดยสินค้าของร้านค้าตามที่ลงโฆษณาไว้จากนั้นในภายหลังออเดอร์นั้นถูกยกเลิกโดยทางร้านให้เหตุผลว่าทางร้านส่งสินค้าให้ไม่ทันระบ

ตามหัวข้อค่ะ คือเรามีการสั่งซื้อสินค้าไปกับร้านค้าหนึ่งไป สั่งรองเท้าไปค่ะ  ทำการสั่งซื้อพร้อมโอนเงินไป วันที่ 18 สิงหาคม 2020 ค่ะ  มีการสอบถามติดต่อผู้ขายไป ค่อนข้างมีการตอบกลับช้าค่ะ จนวัน

ล่าสุดเป็นร้านที่ซื้อชองบ่อยมาก เพราะอยู่ในกลุ่มของที่อยากได้แถมขายถูก ซื้อก็กดจ่ายทันทีผ่านบัตรตลอด ใช้โค้ดต่าง ๆ ของ Shopee ตามปกติ ให้ 5 ดาวตลอด ไม่เคยถามเอะอะกับคนขายซักคำ แต่พอสั่งครั้งล่าสุดใน

อยากทราบว่าหนูสั่งเสื้อในแอปshein ไป แล้วทีนี้หนูกดชำระเป็นพร้อมเพย์ หนูแสกนจ่ายตังค์แล้วเรียนร้อยแต่ในแอปมันขึ้นว่ายังค้างชำระ พอหนูกดยกเลิกหนูอยากทรว่าหยูนูจะได้เงินคืนมั้ยคะ

ชำระเงินสินค้าตั้งแต่วันที่ 4 ประมาณบ่ายโมง ละวันนี้วันที่ 7 shoppee express ก็ยังไม่เข้าไปรับสินค้าที่ผู้ขาย ผมเลยกดยกเลิกคำสั่งซื้อไป เห็นว่านานมากแล้ว ตอนนี้ทางร้านอนุมัติยกเลิกคำสั่งซื้อแล้ว ละผมจ

คือพอดีว่าเราสั่งสินค้าอย่างนึงใน Shopee แล้วเราใช้โค้ดผู้ใช้ใหม่ที่ลด 200 บาท พอเรากดใช้แล้วสั่งจ่ายเงินผ่าน QR พร้อมเพย์ พอเราจ่ายเสร็จ มันขึ้นว่าคำสั่งซื้อถูกยกเลิกอัตโนมัติโดย Shopee เหมือนละเมิดก

ถ้าผมสนใจจะซื้อของอย่างนึงที่เหลือไม่กี่ชิ้น และกำลังลดราคาเยอะๆ แต่อยากใช้เวลาคิดก่อน เพราะราคาของค่อนข้างแพง ถ้าเลือกกดซื้อสินค้าตัวนี้โดยโอนผ่าน QR ทางช้อปปี้ เพื่อจะใช้ช่วงเวลา 24 ชั่วโมงก่อนจะโด