จะขอเงินคืนใน shopee ยังไงคะโอนไปเงินไปแล้วแต่ร้านบอกของหมดให้กดยกเลิก?

คือเรากดสั่งซื้อของไปอย่างหนึ่งตอนกดวันแรกที่โอนเงินไปเราก็ถามเขาเลยว่าจะส่งได้วันไหน เขาก็บอกว่าใช้เวลาในการของ1-3แล้วจะจัดส่งของให้ แล้วทีนี้เขายังไม่ส่งของซักที เราเลยลองถามร้านดูอีกทีว่าจะจัดส่งวันไหน เขาบอกว่าเกิดการผิดพลาดที่ระบบไม่อัปเดตว่าของหมดหรืออะไรนี้ละคะ เลยทำให้มีลูดค้าหลายคนกดสั่งเหมือนกัน คราวนี้เขาเลยบอกให้กดยกเลิกคำสั่งซื้อ เราเลยอยากจะถามว่าเราโอนเงินไปแล้วแต่เขายังไม่จัดส่งสินค้าแล้วเราจะกดยกเลิกคำสั่งซื้อที่นี้เราจะขอเงินคืนยังไงแล้วเขาจะคืนช่องทางไหนคะ ขอบคุน