ตามหาพนักงานคอลเซ็นเตอร์ทรู

เมื่อวานเติมเงินเข้ารับบทรู ก่อนเที่ยงคืน แต่ระบบไม่ยอมหักเงินตามโปรที่เคยหัก กลับคิดค่าอินเตอร์เน็ตเป็นรายนาที เงินที่เติมไปเกลี้ยงเลย ตื่นเช้าเติมเงินไปอีก เพื่อจะโทรหา คอลเซ็นเตอร์ เพราะระบบ AI ที่

พอดีรายเดือนอันเก่ามันหมดอายุ แล้วมันเด้งไปต่ออายุแพ็คเกจอื่นอัตโนมัติ ละมันเป็น package ที่ไม่ตรงกับความต้องการของเราแล้วก็ราคาแบบแรงมากเลยอยากเปลี่ยน package ใหม่ แต่หาวิธีติดต่อเจ้าหน้าที่ไม่ได้เลย

ทางเราได้เปลี่ยนแพ็คเกจหลัก แต่เมื่อกดดูกลายเป็นว่าแพ็คเกจเก่าของเรากลายเป็นแพ็คเกจเสริม เราได้ทำการทำตามข้อแนะนำต่าง ๆ ทั้งกดหมายเลข คุยกับมะลิ เรากดยกเลิกแพ็คเกจเสริม แต่ทางsmsแจ้งว่าเราไม่มีหรือเ

คือในทรูมันนี่มียอดเงินเพียงพอให้หักแต่ระบบไม่หักแล้วขึ้นว่าชำระเงินไม่สำเร็จ คือต้องทำยังไงคะ ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทรูไอดี(เราสมัครกับทางทรูไอดี)แล้้เขาก้ให้เราไปติดต่อกับวิสั่นชั่นส์ทรูวิชั่นส์บอกให้ติ

เราเติมเงิน เงินเราหายไปทั้งที่ไม่ได้ใช้เลย พอไปเช็กบอกเราใช้บริการใจดีให้ยืม ซึ่งเราไม่เคยได้ใช้เลย แต่เหมือนพนักงานแก้ปัญหาไม่ได้ คอลเซ็นเตอร์โทร 2 วันแล้วก็ยังไม่ติด พอคุยในแชทของแม่มะลิ ก็คุยไม่ร

ผมพยายามมาจะชั่วโมงแล้ว  พอได้คุยก็บอกว่าจะโอนสาย แล้วก็วนเข้าระบบอัตโนมัติอีก สักพักสายก็ตัดทำแบบนี้วนๆมาจะชั่วโมงแล้ว พอเข้าแอปไอเซอร์วิสน้องมะลิก็คุยไม่รู้เรื่อง

เปิดดูบอลแล้วมันขึ้นว่าช่องถูกล็อค โทรไปคอลเซ็นเตอร์ทรูก็ได้คุยแต่กับมะลิ คุยไม่รู้เรื่องค่ะ🙄

ระบบเติมเงินโดนตัดหมดเลยเช็คกับคอลเซนเตอร์ทรูก็ไม่มีใครรับสายติดต่อไม่ได้มีแต่ระบบอัตโนมัต ทำอย่างไรดีค่ะ

ก็ตามหัวข้อเลยครับ จะให้เช็คเน็ตบ้าน ก็บอกปกติ แล้วให้รีบูสสัญญาณ มันก้ไม่มีอะไรดีขึ้น คือปัญหาเน็ตเราไม่ได้ช้า มันเร็วมาก แต่คือมันมาๆหายๆ ไม่ได้อยู่ป่าอยู่เขา เน็ตบ้าน ติดในเมือง มันต้องมาต่อเนื่องไ

แจ้งปัญหาอินเตอร์เนททรูมูฟช้ามากๆเลยค่ะ สมัครเนท 30 เมก ไม่อั้นไม่ลดสปีด แต่ทำไมถึงวิ่งไม่ถึง 1 เมก คะ โทรแจ้งปัญหาก็เจอแต่ระบบอัตโนมัติโดยมะลิ รีเซทสัญญาณไป 2-3 รอบก็เหมือนเดิม แล้วติดต่อเจ้าหน้าที่โ