ตามหาพนักงานคอลเซ็นเตอร์ทรู

ระบบทรูห่วยแตกมากค่ะติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้ติดต่อหลังใหม่ก็ช้าต้องการยกเลิกแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตที่ต่ออายุอัตโนมัติแต่กด*มาทุกแบบแล้วมันบอกว่าไม่มีแพ็คเกจที่ต่ออายุอัตโนมัติแต่พอเติมเงินมันก็หักไปเอง

ทางเราได้เปลี่ยนแพ็คเกจหลัก แต่เมื่อกดดูกลายเป็นว่าแพ็คเกจเก่าของเรากลายเป็นแพ็คเกจเสริม เราได้ทำการทำตามข้อแนะนำต่าง ๆ ทั้งกดหมายเลข คุยกับมะลิ เรากดยกเลิกแพ็คเกจเสริม แต่ทางsmsแจ้งว่าเราไม่มีหรือเ

เนื่องจากโปรอินเตอร์เน็ตรายปีใกล้หมด จึงโทรถามทรูคอลเซ็นเตอร์ ได้รับคำแนะนำให้สมัครโปรรายปี มีรายละเอียดคือ เน็ตไม่อั้น 15Mbps + TrueID HD ไม่จำกัด พร้อมโทรในเครือข่าย และ WiFi นาน 1ปี, ราคา 1,790 บาท

ผมพยายามมาจะชั่วโมงแล้ว  พอได้คุยก็บอกว่าจะโอนสาย แล้วก็วนเข้าระบบอัตโนมัติอีก สักพักสายก็ตัดทำแบบนี้วนๆมาจะชั่วโมงแล้ว พอเข้าแอปไอเซอร์วิสน้องมะลิก็คุยไม่รู้เรื่อง

ขอถามความคิดเห็นครับจะติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทรูแต่ละทีมีค่าใช้จ่ายเยอะมากกว่าจะติดบางทีก็ไม่ติดสิ่งเหล่านี้เราสามารถร้องเรียนสคบ.ได้ไหม โทรเข้าไปปุ๊บก็เสียเงินค่าบริการเลยทั้งทั้งที่ติดต่อก็ยากบางทีสายก็ต

จะยกเลิกเน็ตที่มากับซิมตอนซื้อมาใหม่ที่มันต่ออัตโนมัติ มันหักเงินไปฟรีๆเลย 40 กว่าบาทเกือบ 50 บาท package เน็ตเต็มสปีด 3gb + WiFi ไม่อั้น 5 วันแล้วก็รับเน็ตฟรีสำหรับเล่น facebook app อะไรไม่รู้ 30 วัน

สมัครเน็ต 1 วัน ตอน 4 ทุ่มกว่า หักเงินไปแล้ว พอเข้าไปเช็คที่แอพดีแทคบอกว่าจะต่ออายุอัตโนมัติตอน 2 มค 23.59 คือยังไงคะ แบบนี้เราก็เสียเงิน 34 บาทไปแล้วเล่นได้ชั่วโมงครึ่งก็ต้องเสียเงิน 34 บาทอีกครั้งตอ

สมัคร True กับ GeForce now ราคา 649 ใช้ได้ 30 วัน ควรจะใช้ได้ทันทีเลย แต่กลับใช้ไม่ได้ และเวลาก็เริ่มนับแล้ว แปลกมากๆ ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็แก้ไขให้ไม่ได้ แต่เงินก็หักแล้ว ไม่มีโค้ดให้ใช้ งงมาก

ผมไม่เข้าใจ ว่าทำไมการติดต่อ คอลเซ็นเตอร์ทรูจะยากเย็นอะไรป่านนั้น โทรไปคอลเซนเตอร์กี่ทีกี่ทีก็บอกว่าพนักงานติดสายอื่นยังไม่ว่าง และการตอบผู้ให้บริการของระบบอัตโนมัติ บ้างครั้งก็ไม่ตรงโจทย์กับปัญหา พูด

เมื่อวานพี่ที่ทำงานโอนเงินให้(จากแอพกสิกร)มายังบัญชีเรา(ไทยพาณิชย์) เงินตัดในบัญชีแกแล้วแต่ยอดเงินไม่เข้าบัญชีเรา ไปถามพนักงานที่ธนค.ก็ให้โทรหาคอลเซ็นเตอร์ โทรไปแล้วแต่เป็นระบบตอบอัตโนมัติไม่ใช่เจ้าหน