ทำยังไงถึงติดต่อพนักงานคอลเซ็นเตอร์ทรูได้

ให้คุยวนกับน้องมะลิ พอโอนสายให้เจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่ก็โอนกลับมาระบบอัตโนมัติ สุดยอดเบยแบ้วจะได้รหัสวีไอยูเดือนไหน ห่วย

เวลาจะติดต่อเรื่องสำคัญที่ต้องการคุยกับเจ้าหน้าที่ที่ไม่ใช่ระบบAI คือจะให้กดอะไรนักหนา ควรโอนสายให้คุยได้เลย รอนานไม่ว่าแต่ให้กดระบบอัตโนมัติอยู่นั่นแหละ คือมันไม่มีไง จะให้โอนสายเพื่อคุยกับเจ้าหน้าที

พยายามโทร. 1242 คอลเซ็นเตอร์ทรู วนไปวนมา ไม่มีช่องให้คุยกับพนักงานเลย อีมะลิมันไม่ได้มีคำถามให้ถามทุกข้อ พอเข้าแอพทรูไอเซอร์วิส จะแชสกับพนักงาน ก็ไปเจอแต่อีมะลิอีก เป็นบริการหลังการขายที่แย่มากครับ

ต้องทำต้องทำยังไงถึงจะคุยกับคอลเซ็นเตอร์ ทรู ได้ทันทีไม่คุยกับมะลิ ตอนจะขายแพ็คเกจโทรหาได้พอเรามีปัญหาเรื่อง package ที่ไม่มีในระบบอัตโนมัติติดต่อพนักงานไม่ได้

โทรตั้งนานให้ฟังวนอยู่ตั้งหลายรอบมีวิธีไหนติดต่อได้บ้างครับ

อยากรู้ว่า เวลาโทรติดต่อคอลเซ็นเตอร์ทรู ถึงต้องให้คุยกับบอทมะลิด้วยครับ ปัญหาบางอย่างต้องการคุยกับคนกับเจ้าหน้าที่ ก็ถามวกไปวนมา เสียค่าโทรฟรี สรุป ไม่ได้ความสักอย่าง ห่วยแตกมาก อยากรู้คนอื่นมีช่องทาง

โทร 1240 โทรตั้งแต่9โมง เจ้าหน้าที่เต็มทุกคู่สาย อยากรู้มีกี่คู่สาย รอ5 นาที ถอดใจโทรใหม่ ก็ เต็มอีก ไม่รู้จะได้คุยกับเจ้าหน้าที่ชาติไหนเลยอ่า ให้กดระบบอัตโนมัติ พอกดเหมือนจะเข้าข่ายที่เกี่ยวข้องกับข้

วันนี้ได้รับการติดต่อจากระบบอัตโนมัติของทรู 1242 เนื่องจากแพ็กเกจจะหมดอายุในวันพรุ่งนี้ แต่โทรมาตอนที่ขับรถอยู่จึงจอดรถละฟังสายสักพัก แต่ไม่เข้าเรื่องสักทีจึงวาง แล้วคิดว่าถึงที่พักจะโทรติดต่อไปใหม่

โทรหาคอลเซ็นเตอร์ทรู ขอเงินคืนที่โดนหักไป โทร3 ชั่วโมง กว่าจะรับสาย พนักงานคนแรกพูดจาค่อนข้างดี แต่พอดีสายหลุด เลยโทรเข้าไปใหม่ พนักงานคนที่สอง พูดเหมือนไม่ค่อยพอใจ ทั้งๆที่เราก็ถามดีๆ เพราะยอดเงินมัน

คือผมกดเบอร์ผิดไปตัวนึงก็ไม่ได้สังเกตุครับยื่นเรื่องไปก็บอกว่าไม่มีการเติมเงินไปผมมีสลิปหลักฐานครบพร้องให้ดูแต่ก็ส่งมาแต่มะลิติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็หลายชั่วโมงแทนที่จะได้หลับได้นอนบริการห่วยแตกมากไม่อยาก