ทรูหักยอดค้างชำระยังไงคะ

คือหนูยืมเงินทรูมาค่ะ ประมาณ100+ ด้วยความสงสัยล้วนๆเลยค่ะว่ามันยืมได้มากสุดเท่าไหร่ แต่สุดท้ายก็ไม่ได้ใช้ แต่เงินกลับค่อยๆหายไป ไม่ได้โทรออกไม่ได้ใช้อะไรเลยค่ะ คิดว่ามันคงจะหักไป มันหักจริงค่ะ แต่ยอดค้างชำระไม่ลด เหมือนต้องมันเสียเงินฟรีๆ😅 ละก็พอเติมเข้าไป50 มันหัก50นะคะ แต่ยอดที่ค้างมันลดไปแค่20 อันนี้คือค่าธรรมเนียมหรอคะ หรือมันมีปัญหา