เราสามารถร้องเรียน KEK THAILAND ได้ทางไหนบ้าง ที่ไม่ใช่ 1217

อยากสอบถามเรื่องโกดังคัดแยกพัสดุ ต.บ้านกล้วย ชัยนาทค่ะ ว่าตั้งอยู่แถวไหนและเราสามารถเข้าไปรับพัสดุเองได้ไหม? ต้นทางส่งของให้ตั้งแต่วันที่ 26 มี.ค. แต่ในระบบเช็คเลขพัสดุขึ้นจัดส่งไม่สำเร็จเพราะที่อยู่

กำหนดส่งในแอปเป็นภายในวันที่23/04/68 ของถึงสาขาปลายทางที่จะดส่งตั้งแต่7โมงเช้า รอตั้งแต่เช้าจนเย็นก็ยังไม่ได้รับสินค้าเบอร์พนักงานส่งในแอปที่ให้มาก็ไม่ใช่เบอร์พนักงานของKEXเลย และระหว่างที่รอก็โทรแจ้ง

ตอนนี้รอพัสดุ เป็นสินค้าที่ต้องส่งมอบให้ลูกค้าอีกที แต่พัสดุค้างส่งอยู่ที่ คลังกระจายสินค้า บางนา ติดต่อไปทาง Call Center และ Line OA ของ KEX แล้ว ยังไม่มีอะไรคืบหน้าเลย ได้แต่รับเรื่องไว้ แล้วเงียบหา

ส่งพัสดุผ่าน KEX แล้วไม่สามารถตามสินค้าได้ โทรหา call center ก็บอกให้รออย่างเดียว แจ้ง call center ว่าให้คนที่ส่งของโทรหาว่าตอนนี้ของอยู่ไหนแล้วก็ไม่มีใครโทรกลับมา ขอติดต่อเจ้าหน้าที่ระดับสูงให้มารับ

หมายเลขพัสดุ KBSDU000042514B ปลายทางไม่รับพัสดุเลยตีกลับมา จนถึงเดี๋ยวนี้ยังไม่ได้ของเลย จะครบ1เดือนแล้ว ติดต่อติดตามใครไม่ได้เลย อยากได้ของคืนต้องทำอย่างไร ติดต่อ 1217 แล้ว ติดต่อไม่ได้ ทำไมทำกันแบบน

พนักงานรับขนส่งลาซาด้าปฏิเสธการรับของ และแสดงกิริยาและคำพูดไม่เหมาะสมต่อพนักงานที่ร้านค้า เนื่องจากทางร้านมีนโยบายให้ยิงของก่อนที่นำไปคลังแต่ทางพนักงานรับพัสดุแจ้งว่าแบตหมดไม่สามารถยิงได้ขอนำกลับไปยิง