เคยติดต่อแจ้งย้ายที่อยู่ เพราะถูกยกเลิกต่อสัญญานเช่าตึก แต่ทางคอลเซ็นเตอร์แนะนำให้ระงับสัญญาน และเนื่องจากยังไม่สะดวกชำระ เลยบอกจะติดต่อไปใหม่ แต่ไม่เข้าใจว่าทำให้ต้องให้เซลล์มาตามเก็บเงินและให้โอนเงินไปที่บัญชีธนคารของเซลล์ ละยังข่มขู่จะมาเรียกเงินค่าบริการเป็นเงินสดที่บ้าน เพราะมีการแจ้งไปแล้วว่าจะไปชำระปิดยอดให้เป็นศูนย์และระงับสัญญานที่ศูนย์บริการ จริงๆไม่ชำระยอด หรือค้างจ่าย ควรจะระงับสัญญาณอัตโนมัติ ไม่ใช้ให้มีค่าบริการค้างเพิ่ม เนื่องจากมันเป็นเหตุสุดวิสัย ทางเราก็สอบถามและยินดีจะจ่ายค่าย้าย แต่ทางคอลเซ็นเตอร์บอกไม่ได้ แล้วแบบนี้ต้องจ่ายลมหราถามหน่อย และเซลล์ก็คุกคามไม่หยุดให้จ่ายเข้าบัญชี ทางเราก็บอกไม่สะดวก อยากจ่ายที่ช็อปหรือที่คอลเซ็นเตอร์เท่านั้น