เติมเงินเข้า shopeepay แล้วยอดเงินไม่เข้าค่ะ

สวัสดีค่ะ นี่เป็นกระทู้แรกที่หนูจะตั้ง พอดีว่าเติมเงินเข้าช้อปปี้แล้วเงินไม่เข้าค่ะ ติดต่อธนาคารแลัวธนาคารแจ้งมาว่าเงินเข้าแล้วค่ะ แต่ยอดไม่ขึ้นเลยค่ะ ติดต่อเจ้าหน้าที่ช้อปปี้ไม่ได้เลยค่ะ ไม่รู้ต้องทำยังไงช่วยแนะนำหน่อยค่ะ