มีใครเคย เติมเงิน shopeepay แล้วเงินไม่เข้า บ้าง คะและแก้ไขอย่างไร

วานก่อน ได้ สมัคร แอป shopeepay และ เติม เงิน ทาง แอป ของธ . กรุงศรี ไป300บาท เงิน หัก 300ไป แล้ว แต่ ไป ที่แอป shopeepay ก้อ ยังมีเงิน 0 บาท
แจ้ง ไป shopee ขอ eMail ,และ ขอ เวลา สอบ 3-5วัน ซึ่ง คิดว่า นานไป
มีใครเจอ แบบนี้บ้างคะ