ติดต่อshopeeยังไงได้บ้าง โทรไปก็ไม่มีคนรับ

เปิดร้านเดลิเวอรี่กับ shopee ที่ผ่านมาไม่มีปัญหา พอเข้าเดือน ธ.ค 68 อยู่ดีๆ ก็หักรายได้ของร้านแล้วบอกหักค่าโฆษณา ทั้งๆ ที่ร้านไม่ได้ยิงโฆษาเลย ตรวจสอบที่ไหนก็ไม่ได้ มีแต่เลขอ้างอิง ติดต่อ จนท ก็ให้ย

ซื้อของปกติ มีกดสั่งของไปแล้วกดยกเลิกเงินคืนเข้ากระเป๋าเงิน ShopeePay อยู่ๆวันนี้โดนระงับ งงมาก

การจัดส่งของ Shopee Express สั่งซื้อกล่องอาหารจากแอปช้อปปี้ โดนเจาะทุกครั้งที่มาส่ง บางครั้งสินค้าข้างในก็เสียหาย แต่ก็ไม่เคยเคลมเพราะมันเสียเวลา มีวิธีแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างไรได้บ้างครับ