ค่าบริการเน็ตรายเดือนดีแทค

พอดีเราค้างจ่ายค่าเน็ตรายเดือนของ ดีแทค 3 เดือน แต่พอเข้า แอฟของ ดีแทค กลับไม่พบแจ้งจำนวนยอดที่ต้องจ่าย แต่พอเอาหมายเลขไปใส่ใน แอฟธนาคารเพื่อชำระ
ยอดที่ต้องจ่ายกลับพบว่าพุ่งถึง 7,000 ทั้งที่ ค่าเน็ต รวม vet รวมล่าช้า ไม่น่าจะถึง อีกอย่าง สัญญาณซิมหายไปด้วยค่ะ มีใครเคยเจอหรือมีแนะนำอย่างไรบ้างคะ