สวัสดีครับพอดีผมไม่ได้ชำระค่าบริการของ เน็ตบ้าน AIS FiBER มาหลายเดือนร่วมจะปีแล้ว (ซึ่งปัญหาเกิดจากผมเองยอมรับครับ) แล้วพอดีอยากกลับมาใช้เน็ตบ้านเหมือนเดิม แต่มีติดปัญหาหลักๆอยู่สองข้อดังนี้ครับ
1. น่าจะเกือบหนึ่งปีได้ที่ผมเลิกใช้เน็ตบ้านของ AIS FIBER ไปแล้วปล่อยให้สัญญาณตัดไปเอง (ค้างชำระ) แล้วก็ถอดกล่องออกเก็บไว้อย่างดี แต่อุปกรณ์ทุกอย่างยังอยู่ครบ เราท์เตอร์ และ อุปกรณ์ในกล่องที่แถมมาในวันติดตั้ง แต่ ช่วงที่ผมทำบ้านใหม่ ช่างรับเหมาไปตัดสายผิดเส้นซึ่งไปตัดสายสัญญาณเน็ตบ้านผมทิ้ง (สายสีดำๆเส้นเล็กๆที่ลากมาจาเสาไฟ) แล้วตอนนี้ผมต้องการกลับมาชำระเน็ตบ้านและใช้งานแบบนี้มีวิธีแก้ยังไงบ้างครับ ติดต่อพนักงานผ่านเบอร์ 1175 ยากมากเลยมีแต่ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ พร้อมชำระค่าบริการทั้งหมดครับและอยากรู้ว่าต้องเสียอะไรเพิ่มบ้างไหม
2. ผมเป็นช่างไฟฟ้าและผมได้ไปทำไฟบ้านหลังหนึ่ง ซึ่งลูกค้าเป็นคนแก่แล้วไม่ค่อยรู้เรื่องอินเตอร์เน็ตเท่าไหร่เพราะผมได้ไปติดกล้องวงจรปิดที่ต้องใช้ไวไฟแต่บ้าน ลค ไม่มีไวไฟ ผมก็เลยแนะนำของ AIS ไป ช่วงที่ช่างมาติด ผมก็เป็นคนดูแลให้ลูกค้าผมเอง แต่ปัญหาคือว่า ผมให้เบอร์ผมกับลูกค้าของผมไปแต่เหมือนแกเข้าใจผิดเลยคุยกับช่างที่มาติดเน็ตบ้าน ให้ใช้เบอร์ผมไปสมัครและลงทะเบียนเน็ตบ้านของลูกค้าเลย ซึ่งมันไปทับกับของผมพอดีที่เลิกใช้แล้ว ตอนไปเช็คในแอพ myAIS ก็ลองพิมรหัสเราท์เตอร์ไวไฟตัวเองไปมันไม่ขึ้นในระบบแล้ว และ ลองเข้าสู่ระบบ myAIS โดยใช้เบอร์ของผมเอง (ที่ลูกค้านำไปให้ช่างเน็ตลงทะเบียนไปแล้ว) พอเข้าได้ ก็เข้าไปเช็คดูตรงเครือข่าย มันขึ้น AIS FIBER เป็นรหัสลูกค้าผมไปแล้ว แบบนี้ต้องแก้ยังไงครับลำบากใจมากติดต่อพนักงานก็ยาก
สรุปแล้วคือ อยากกลับมาใช้เน็ตบ้านของ AIS FIBER แต่โดนตัดทั้งสายสัญญาณไปแล้วและโดนระงับไปหมดแล้ว ผ่านมาเกือบปีที่ไม่ได้ใช้และจ่ายค่าชำระที่ค้าง และ ติดปัญหาเรื่องเบอร์ที่ลงทะเบียนผิดครับ
ทั้งนี้ทั้งนั้นถ้างงตรงไหนสอบถามผมใต้คอมเม้นได้เลยครับอยากหาคนช่วยแก้ปัญหามากๆ ผมเองก็ยังพิมเอง งงๆ 5555 ขอบคุณมากๆครับ
ต้องการกลับมาใช้ AIS FiBER ต้องทำยังไงครับ พอดีค้างชำระไปนานแล้วจะกลับมาจ่ายแต่ไม่ขึ้นในระบบแล้วครับ
1. น่าจะเกือบหนึ่งปีได้ที่ผมเลิกใช้เน็ตบ้านของ AIS FIBER ไปแล้วปล่อยให้สัญญาณตัดไปเอง (ค้างชำระ) แล้วก็ถอดกล่องออกเก็บไว้อย่างดี แต่อุปกรณ์ทุกอย่างยังอยู่ครบ เราท์เตอร์ และ อุปกรณ์ในกล่องที่แถมมาในวันติดตั้ง แต่ ช่วงที่ผมทำบ้านใหม่ ช่างรับเหมาไปตัดสายผิดเส้นซึ่งไปตัดสายสัญญาณเน็ตบ้านผมทิ้ง (สายสีดำๆเส้นเล็กๆที่ลากมาจาเสาไฟ) แล้วตอนนี้ผมต้องการกลับมาชำระเน็ตบ้านและใช้งานแบบนี้มีวิธีแก้ยังไงบ้างครับ ติดต่อพนักงานผ่านเบอร์ 1175 ยากมากเลยมีแต่ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ พร้อมชำระค่าบริการทั้งหมดครับและอยากรู้ว่าต้องเสียอะไรเพิ่มบ้างไหม
2. ผมเป็นช่างไฟฟ้าและผมได้ไปทำไฟบ้านหลังหนึ่ง ซึ่งลูกค้าเป็นคนแก่แล้วไม่ค่อยรู้เรื่องอินเตอร์เน็ตเท่าไหร่เพราะผมได้ไปติดกล้องวงจรปิดที่ต้องใช้ไวไฟแต่บ้าน ลค ไม่มีไวไฟ ผมก็เลยแนะนำของ AIS ไป ช่วงที่ช่างมาติด ผมก็เป็นคนดูแลให้ลูกค้าผมเอง แต่ปัญหาคือว่า ผมให้เบอร์ผมกับลูกค้าของผมไปแต่เหมือนแกเข้าใจผิดเลยคุยกับช่างที่มาติดเน็ตบ้าน ให้ใช้เบอร์ผมไปสมัครและลงทะเบียนเน็ตบ้านของลูกค้าเลย ซึ่งมันไปทับกับของผมพอดีที่เลิกใช้แล้ว ตอนไปเช็คในแอพ myAIS ก็ลองพิมรหัสเราท์เตอร์ไวไฟตัวเองไปมันไม่ขึ้นในระบบแล้ว และ ลองเข้าสู่ระบบ myAIS โดยใช้เบอร์ของผมเอง (ที่ลูกค้านำไปให้ช่างเน็ตลงทะเบียนไปแล้ว) พอเข้าได้ ก็เข้าไปเช็คดูตรงเครือข่าย มันขึ้น AIS FIBER เป็นรหัสลูกค้าผมไปแล้ว แบบนี้ต้องแก้ยังไงครับลำบากใจมากติดต่อพนักงานก็ยาก
สรุปแล้วคือ อยากกลับมาใช้เน็ตบ้านของ AIS FIBER แต่โดนตัดทั้งสายสัญญาณไปแล้วและโดนระงับไปหมดแล้ว ผ่านมาเกือบปีที่ไม่ได้ใช้และจ่ายค่าชำระที่ค้าง และ ติดปัญหาเรื่องเบอร์ที่ลงทะเบียนผิดครับ
ทั้งนี้ทั้งนั้นถ้างงตรงไหนสอบถามผมใต้คอมเม้นได้เลยครับอยากหาคนช่วยแก้ปัญหามากๆ ผมเองก็ยังพิมเอง งงๆ 5555 ขอบคุณมากๆครับ