อยากได้ซิมใหม่แต่เบอร์เดิมค่ะ(แบบเติมเงิน)

ซิมเทพเก่า ทำซิมใหม่เบอร์เดิมมาได้เดือนกว่าๆ เอามาใส่ทิ้งไว้ในแท็บเล็ต แต่กดดอกจัน 902 ปิดจากระบบเน็ตไว้ วันนี้ว่าจะเอามาสมัครโปรใหม่อีกรอบ ดีนะกด *137 เช็คก่อนว่ามีปัญหาอะไรหรือเปล่า ถ้าเติมเงินไปป่า

เติมเงินโทรศัพท์มา 20 หักค่ายืม 0.34 ต้องเหลือ 19 บาท พอกดสมัครเน็ต ข้อความก็ไม่ขึ้น เช็คเน็ต ๆ ใหม่ที่สมัครทับ ก็ไม่มี แต่ เงินถูกหักหมดเลย 19 บาท ต้องเติมเงินใหม่ แบบนี้ทรูมูฟ รับผิดชอบอะไรบ้าง ต้อง

เติมเงินไปแล้ว ในซิมมีเงิน350 ค่าเน็ต300รวมภาษี

พอดีผมค้างค่าชำระจากการยืมเงินมือถือ แล้วซิมผมถูกระงับแต่ผมได้เติมเงินคืนไปแล้ว ซิมผมก็ยังใช้งานไม่ได้เหมือนเดิม ผมต้องทำยังไงครับพี่พนักทรูช่วยหน่อยได้ไหมครับ

พอดีเบอร์เดิมเป็นเบอร์ที่ใช้บัตรประชาชนของแม่แต่ผมต้องการเปลี่ยนซิมเบอร์เดิมด้วยบัตรของตัวเองอ่ะครับ

ผมเป็นผู้ใช้โทรศัพท์ทรูซึ่งใช้มานานแล้วด้วยตอนนี้มีปัญหาเรื่องการเติมเงินเข้าไปในซิมแล้วปกติตั้งใจว่าจะเอาไว้โทรเข้าโทรออกเท่านั้นแต่มีปัญหาว่าเงินถูกตัดออกจากซิมโดยที่เราไม่รู้ว่าเพราะอะไรพยายามโทรไป