อยากได้ซิมใหม่แต่เบอร์เดิมค่ะ(แบบเติมเงิน)

โทรศัพท์หายแล้วอยากเปิดเบอร์เดิม เบอร์เก่านี่ใช้งานมาประมาณ10 ปีแล้ว เดินทางไปติดต่อทำซิมใหม่ที่ศูนย์ Truemove แต่พอเช็คแล้วเบอร์กับชื่อไม่ตรงกัน ไม่สามารถออกซิมให้ใหม่ได้ แล้วเบอร์นี่เชื่อมกับแอพต่าง

สวัสดีค่ะ เรื่องนี้อาจจะเป็นเรื่องเล็กๆน้อยๆ แต่บ่อยๆก็ไม่ไหว ซิมทรูเติมเงินของลูก ยอดเงินหายตลอดค่ะ ล็อคอินเข้าไปดูในแอพทรูก็เช็คไม่ได้ ตรงกดคุยกับมะลิก็ไม่มีให้เลือกเบอร์ที่มีปัญหา เช็คsmsเสียเงินก็

ปกติใช้ซิมเติมเงินค่ะ กดใช้เน็ตฟรีในแอปทรูไอดีบ้าง แต่ส่วนมากใช้ไวไฟบ้าน สมัครเน็ตบ้างเป็นบางครั้ง เมื่อกี๊ทีสายเข้ามา แจ้งแค่ว่าจะเปลี่ยนเน็ตให้จากอันเก่า ไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ไม่มีการพูดว่าจะเ

โทรศัพท์มีปัญหากับการใช้งานสักพักเลยเพิ่งได้สังเกตุว่าเบอร์ถูกระงับการใช้งานไปแล้ว เพิ่งได้โทรศัพท์เครื่องใหม่เสียดายมากๆครับเบอร์ใช้มานานเป็น 10 ปี หรือไม่แน่ใจว่า สามารถซื้อซิมใหม่เบอร์เดิมได้ไหม

ตามหัวข้อเลยค่ะ ไม่ได้เติมเงินเข้าไป เลยอยากทราบว่า เบอร์นี้ยังใช้ได้อยู่ไหม หมายเหตุ พอใส่ซิมเข้าเครื่องแล้วขึ้นว่าไม่มีสัญญาณ แบบนี้ โดนระงับไปแล้วไหมคะ มีวิธีแก้ไหมคะ หรือต้องซื้อซิมใหม่เลย

เข้า wallet ไม่ได้ซิมโดนระงับเงินในบัญชียังเหลืออยู่

คือโดนระงับเมื่อวันศุกร์ค่ะ แล้วเขาบอกว่าให้ใช้เอกสารยืนยันเจ้าของซิม เอกสารยืนยันซิมของซิมใหม่หรือซิมเก่าค่ะ ส่วนซิมเก่านั้นเลิกใช้มาเป็นปีกว่าแล้วค่ะ ซิมหายไปแล้ว สามารถเปลี่ยนเบอร์ได้ไหมค่ะ โดยใ