อยากได้ซิมใหม่แต่เบอร์เดิมค่ะ(แบบเติมเงิน)

พอดีมีเบอร์ที่เชื่อมกับแอพ True iService อยู่ค่ะ แต่ซิมหายไปแล้ว แต่เช็คในแอพแล้วซิมยังไม่โดนระงับค่ะ แบบนี้สามารถไปขอซิมใหม่เบอร์เดิมได้ไหมคะ

True-Dtac เมื่อวันที่ 26 ก.ค. ได้ทำการเปิดซิมใหม่กับทาง True เป็นซิมเติมเงิน แล้ววันนี้มาเช็คในแอพ True เพื่อจะเติมเงิน แต่ไปเห็นเบอร์แปลกที่ตัวเองไม่ได้เปิดมาอยู่ในระบบเดียวกันกับเรา แบบนี้ควรทำยังไ

คือวันนี้ช่วงเวลาประมาณ 3-4 โมง อยู่เน็ตก็ใช้ไม่ได้ ใช้ได้ก็ช้ามากๆๆๆๆๆ พอไปเช็คที่แอพฯทรู ก็บอกว่าซิมยังไม่ได้ลงทะเบียน ทั้งๆที่ใช้มานานเกิน 6 เดือนแล้ว มันเกิดอะไรขึ้น ระบบล่มหรืออะไร แล้วจะรับผิดชอ

ปกติเติมเงินเพื่อเลี้ยงเบอร์ไว้ 20-50 แล้วกะว่าจะเอาไปแลกวันต่อ แต่พอจะใช้ทีไรเงินเหลือไม่ถึง 1 บาทตลอดเลย เลยลองทดสอบเติมเงินไป ซิมละ 5 บาทดู วันที่ 11/09/2568 พอเช็คยอดวันนี้หมดอีกแล้ว หลักฐานตามรูป

ได้โปรนี้มาจากเว็บtrue iserviceในเว็บบอก299.50เลยเติมเงินเข้าซิมไป300แต่พอสมัครเน็ตซิมแล้วเงินเหลือ100ทำไงคะ

ต้องการยกเลิกแพ็กเกจนี้ทำอย่างไรได้บ้าง ในแอปทรูไอดีไม่ขึ้นให้กดยดเลิกแพ็กเกจ เติมเงินเข้าวันนี้มันต่อเลย โปรจะหมดรอบวันที่1กรกฎาคม เป็นซิมเติมเงิน