ทรูมูฟรายเดือน มีค่าแพ็คเกจเสริมด้วยหรอคะ

เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อประมาณช่วงวันพุธมีทางคอลเซ็นเตอร์โทรมาบอกว่าต้องให้เปลี่ยนแพ็จเกจเน็ตจากเดิมที่ใช้เดือนละ200บาทเน็ต15mbpsไม่จำกัดแบบเติมเงิน ทางคอลเซ็นเตอร์เลยแจ้งโปรโมชั่นใหม่คือเดือนละ299บาทเน็ต

สวัสดีครับขอรบกวนสอบถามเกี่ยวกับบริการเสริมของค่ายมือถือบริษัททรูมูฟ ผมได้ใช้บริการรายเดือนของทรูมูฟก่อนหน้านี้ได้ใช้โปรเดือนละ 150 บาท เมื่อประมาณต้นเดือนมกราคม 2568 ได้มีเจ้าหน้าที่จากทางทรูมูฟได้โท

เรื่องมีอยู่ว่า เราจ่ายรายเดือนให้แม่ ค่าแพ็คเกจ 319 บาท เริ่มประมาณ มกราคม ปี 68 และ มีบริการเสริมที่ไม่ยินยอมหรือสมัครเกิดขึ้น เริ่ม มิถุนายน 68 ค่าบริการขึ้นมาเป็นจำนวนเงิน 651 บาท และในเดือน มกราค

เมื่อช่วงเดือนที่แล้วได้เปลี่ยนโปรหลักไป และจู่ๆก็มีแพ็คเกจเสริม999 ไม่แน่ใจว่าไปกดอะไรเพิ่มมาตอนไหน และมันขึ้นเหมือนว่าจะใช้หมดไปแล้ว แต่วันที่หมดอายุคือปีหน้า อยากสอบว่ากรณีแบบนี้รอบบิลถัดไปจะยังคิด

Ais สมัครบริการเสริมแพ็กเกจ Play premium plus 299฿ เองโดยที่ลูกค้าไม่ยิมยอม ให้ตอนไหนไม่รู้เลยจนบิลออก เดือนนี้บวกเพิ่ม299 ซึ่งไม่เคยใช้งานและพึ่งรู้ว่ามีแพ็คเกจเสริม เลยเช็คยอดย้อนหลังสรุปเดือนธันวาก

คือเป็นไรนักหนา สมัครเน็ตก็แพงละใช้ได้3วันลดสปีด ข้อความก็แจ้งอยู่นั่นน่าลำคานมาก ให้สมัครแพ็คเกจเสริมอะไรนักหนาเน็ต400แม้งทำได้แค่นี้หรอถามจริง พอลดสปีดก็ทำห่าไรไม่ได้ซักอย่าง แม้แต่ข้อความก็ส่งไม่ไป

เมื่อวันที่ 13 มกราคม 2569 Dtac ส่งข้อความมาว่า แพ็กเกจของท่าน SmartPack 199บ./เดือน 12 รอบบิล ใช้งานครบกำหนดในรอบบิลเดือน ก.พ. 69 ดีแทคขอดูแลให้คุณได้ใช้แพ็กเกจเดิมต่อให้อีก12รอบบิล อัตโนมัติ และขอนำ

ปกติจ่ายเน็ตโทรศัพท์ทรูเดือนละ 266.43 บาทแต่เดือนที่แล้วจ่ายช้ามาประมาณสองสามวัน พอมาเดือนนี้เลยกำหนดจ่ายมาแล้ว พอมาดูบิลทำไมเป็น 532.86บาทคะ ในเมื่อเดือนที่แล้วก็จ่ายแล้ว หรือว่าโดนค่าปรับอะไร ปกติใช

ต้องการยกเลิกแพ็คเกจเสริม ต้องทำยังไงคะ